Frjáls verslun - 01.10.1995, Page 54

MARKAÐSMÁL
m u
flS ■
þ %■
‘‘
Markaðsherferdin Æðiskast í Kolaportinu:
mgmgm

IH
s® l
g 9h«H9
1
; w
t > * • | s
;
i®l P
ajiilJWi
901 iH>mirr flfli h b
n
II

Þár A/ö Toyota nýttu sér Kolaportið fyrir útsölu sína á notuðum bílum. Það hitti í
mark. Kolaportið stendur nefnilega fyrir hræódýrar vörur og heilmikinn hasar
ugmynd er forsenda allra
góðra verka og í viðskiptum er
góð hugmynd ómetanleg.
Forráðamenn Toyota hafa fyrir lifandi
löngu gert sér grein fyrir þessu enda
byggir góður árangur þeirra í sölu- og
markaðsmálum ekki síst á góðum og
frumlegum hugmyndum.
Eitthvert gleggsta dæmið um heil-
steypta hugmynd, sem fyllilega gekk
upp, var þegar fyrirtækið efndi nú í
haust til rýmingarsölu á notuðum bíl-
um í Kolaportinu.
Horfur í sölu notaðra bíla og upp-
söfnun á lager vikumar á undan var
með þeim hætti hjá Toyota að tilefni
þótti til að setja sölumarkmið átaksins
hærra en áður hafði þekkst. „Með
þetta að leiðarljósi stóðum við frammi
fyrir skemmtilegu vandamáli „sem
reyndar varð á tímabili heiimikill „höf-
uðverkur“,“ segir Loftur Ágústsson,
markaðsstjóri P. Samúelssonar,
T oyotaumboðsins.
Þótt það hafi oft skilað tilætluðum
árangri að tala um útsölu, þá minnkar
slagkraftur þess orðs því oftar sem
það er notað. Því er nauðsynlegt að
brydda sífellt upp á nýjungum og
skyndilega laust lausninni niður:
Kolaportið! Nafnið fannst okkur segja
allt sem við þurftum að segja og jafn-
vel meira. ímynd Kolaportsins felur í
sér að verið sé að bjóða vöru á góðu
verði og í miklu úrvali, nafnið ber
einnig með sér kauptorgstilfinningu
og heilmikinn hasar. Og þótt við hefð-
um lyft átakinu upp með því að kalla
átakið „Æðiskast í Kolaportinu", þá
MYNDIR: BRAGI Þ. JÓSEFSSON
innrammaði nafnið „Kolaportið“
þessa hugmynd og gerði hana heil-
steypta.“
Loftur segir að hugmyndin hafi
kviknað á elleftu stundu „og eftir á að
hyggja held ég að það hafi, ef eitthvað
er, aukið árangur hugmyndarinnar.
Æðiskastið í Kolaportinu hófst klukk-
an tólf á hádegi mánudags en það var
ekki fyrr en seinnipart fimmtudags
vikunnar áður sem hugmyndinni var
velt upp og menn sáu strax hvaða
möguleikar bjuggu í henni. Á föstu-
dagsmorgni var síðan endanlega
ákveðið að láta slag standa og við
helltum okkur í verkefnið.
Okkur til mikillar ánægju fengum
var það strax staðfest að við gætum
fengið húsnæði Kolaportsins leigt og
þá gáum við farið að leysa fyrirliggj-
andi vandamál og þau virtust hvorki
vera fá né smá. Til að mynda þurftum
við að leysa tölvumálin, tölvan er afar
mikilvægt vinnutæki hjá okkur. Hver
sölumaður hefur sína tölvu til umráða
þar sem hann getur kallað fram upp-
lýsingar um verð bílsins, ferilskrá
hans og fleira sem nauðsynlegt er til
að hafa yfirsýn og veita góða þjón-
ustu. Einnig höfðum við litla hugmynd
um hvemig við ætluðum að leysa
símamál, samskipti milli sölumanna á
SAGANÁBAK
VIÐ HERFERÐINA
Þorsteinn G. Gunnarsson
staðnum og það sem meira var, við
höfðum ekki hugmynd um hvernig í
ósköpunum við áttum að fara að því
að koma 120 til 130 bílum niður í Kola-
port á einu kvöldi.
Öll þessi „vandamál", já og raunar
mörg önnur sem upp komu voru leyst
af liðsheildinni. Ástæðan fyrir því var í
raun og vem afar einföld. Hjá fyrir-
tækinu sköpuðust aðstæður sem
kölluðu á framlag hvers og eins og
fólk lét ekki á sér standa. Innan fyrir-
tækisins skapaðist mikil og góð liðs-
heild sem sannarlega vildi fóma öOu til
að verkefnið gengi upp, enginn vildi
láta sitt eftir liggja. Á sunnudags-
kvöldið fyUtist fyrirtækið af fólki sem
vOdi aðstoða við að selflytja bfla niður í
Kolaport og upp úr miðnættinu var
búið að stiUa upp hverjum einasta bfl!
Tölvumálin voru leyst á einfaldan
hátt. Einungis ein tölva var notuð til
að kaUa fram nauðsynlegar upplýsing-
ar, en fyrirUggjandi upplýsingar um
hvem bfl voru hins vegar prentaðar út
og þeim komið fyrir í plastvasa í
hverjum bfl fyrir sig. Eftir sem áður
stóðum við frammi fyrir miklu sam-
skiptavandamáli sölumannanna, því
hvemig í ósköpunum áttu þeir að
koma upplýsingum sín á milli, t.d. um
bfla sem búið var að taka frá?
Einhverjum datt þá í hug að nota
tússUt og skrifa einföld skilaboð á
framrúðu bflanna, t.d. Frátekinn fyrir
Jón til klukkan 15.00. Þessi hugmynd
ýtti enn frekar undir stemninguna og
þá tilfinningu að um torgsölu væri að
ræða og fólk þyrfti að gera upp hug
54