Frjáls verslun - 01.10.2004, Page 94

verðlaun
unda, hvaða einstaka tegundir hæfi best með til-
teknum mat og svo framvegis. Eg tel í rauninni
sanngjamt að viðskiptavinir geti fengið slíka
þjónustu, með tilliti til þess hve áfengi er hátt
skattlagt," segir Höskuldur.
Tilgangur þessara áherslubreytinga var
margþættur, að sögn Höskulds, en meðal
annars að undirstrika að ÁTVR er í dag fyrst
og síðast nútímalegt þjónustufyrirtæki. „Þó
drögum við heldur enga dul á að fyrir okkur
vakti sömuleiðis að koma með mótsvar við
umræðum og kröfum um að sala áfengis verði
færð í hendur einkaaðila. Þetta hefúr skilað þvi
að talað er af meiri varfæmi í dag en gert var
áður en við stokkuðum upp spiiin í okkar ranni.
Raunar hefur þetta fyrirtæki verið í sífelldri
þróun síðan það tók til starfa árið 1922. Á
þessum 82 ámm höfum við verið í fararbroddi
með ýmsar nýjungar. Þegar Kringlan var opnuð
árið 1987 var verslun okkar þar mjög framarlega
tæknilega, svo sem með notkun strikamerkja
og samhfiða bókun á hreyfingum á lager. Við
fómm þar i fararbroddi, en nú er þetta alsiða í
afgreiðslukerfum verslana."
Höskuldur Jónsson, forstjóri ÁTVR.
ÁTVR:
Vínbúðir fá
ÁTVR er fyrirtæki í farar-
broddi. Fékk Islensku
gæðaverðlaunin. ímyndar-
breytíng skilar árangri.
Islensku gæðaverðlaunin 2004, sem
afhent vom nú á dögunum, komu í
hlut ÁTVR. Að undanfömu hefur ÁTVR
verið býsna sigursælt; síðastliðið vor vann
verslunin til verðlauna Jjármálaráðherra
sem ríkisstofnun til fyrirmyndar, og verð-
laun Imark fyrir besta vefsetur íslenskra fyrirtækja kom i hlut
ÁTVR árið 2003.
Breytt ásjóna „Við emm ákaflega stolt af þessum verðlaunum,
en síðustu ár hefur með skipulögðum hætti verið lögð áhersla
á að breyta ásjónu og ímynd þessa fyrirtækis. Sömuleiðis hefur
verið skerpt á innri starfsháttum og menningu, og var sérstak-
lega til þess fitið í mati dómnefndar íslensku gæðaverðlaunanna.
Þannig em öfl verkefni hér innandyra nú unnin eftir ákveðnu
og ským ferfl, framgangur þeirra er skráður niður og sömu-
leiðis em skýr markmið höfð að leiðarljósi í öllum rekstri," segir
Höskuldur Jónsson, forstjóri ÁTVR
Breytingar, sem gerðar hafa verið í hjá fyrirtækinu, koma
best fram í verslunum þess, sem nú kaflast Vínbúðir. Þær em 44
talsins og þær stærstu bjóða alls 2.200 sölutegundir. Vínbúðimar
leggja allai' áherslu á þægilegt umhverfi og góða þjónustu.
Metnaður starfsfólksins íslensku gæðaverð-
launin hafa síðustu ár komið í hlut fyrirtækja eins
og Sjóvár-Almennra, Kögunar og Marels, svo að
nokkur séu nefnd. Höskuldur segir að ÁTVR
hafi tvisvar áður sótt um þessi verðlaun. í bæði
skiptin fékk fyrirtæMð þann hljómgrunn að starf
þess var metið sérstaMega og kynnt hvað betur mætti fara.
„Við tókum mark á athugasemdum og reyndum að gera
betur. Þessar umbætur sMluðu okkur verðlaunum. Eitt af þvi
sem við höfum lært á þessari vegferð er að skapa góðan anda
innan fyrirtæMsins. SamsMptin við starfsfófldð þurfa líka að vera
í sMpulögðum farvegi. Mikflvægasta eign hvers fyrirtæMs er gott
og áhugasamt starfsfólk sem við svo sannarlega höfúm. Keppi-
keffi þess hefúr verið að vinna til verðlauna týrir hönd ÁTVR og
slíkur metnaður segir mér svo að við séum á réttri leið.“H3
Upplýsingar og góð þjónusla „Starfsfóik á að geta veitt fólM
góð og greið svör um þær vtntegundfi- sem við bjóðum, en
einnig stöndum við að útgáfu á blöðum og bækfingum um vín.
Á vefsetri okkar er að finna mikinn fróðleik um uppmna vinteg-
94