Frjáls verslun - 01.02.1947, Síða 9

Afgreiðslumenning II.
Mæflleikar og kunnátta
Eftir Bernard F. Baker.
í þessum kafla verður gerð nokkur grein fyrir
þeim hæfileikum, sem álitnir eru vænlegastn
til góðs söluárangurs og vinsælda afgreiðslufólks.
Margt af því, sem liér verður rætt, á einnig fullt
prindi til hvers og eins, án tillits til starfsgi'eina’'
hans. Það er m. ö. o. gagnlegt til íhugunar og
eftirbreytni öllum þeim, sem vilja þroska og
bæta persónuleika sinn.
Það er jafnan svo, að vissir hæfileikar er mönn-
urn nauðsynlegir, til þess að geta afkastað ein-
hverju verki með fullum sóma. „Allt vill lagið
hafa“, segir ganrall málsháttur, og þó segii hann
ekki söguna til enda. Til jress að geta borið eins
nrikið úr býtunr og kostur er, er ekki nóg að
menn viti, hvaða lræfileikar henta lrverju starfi,
lreldur verða þeir að geta gert sér ljóst, í lrverju
þeim er ábótavant.
Miklar og gagngerðar rannsóknir liafa farið
franr á nrikilvægi ýnrissa hæfileika. Niðurstöður
hafa fengist nreð því að draga saman álit fjöl-
margra einstaklinga í nrismunandi starfsgrein-
unr. Slíkar rannsóknir konra ekki sízt að góðu
liði því fólki, senr vill fullnuma sig í lrverskonar
afgreiðslustörfum og þeinr störfunr öðrum, sem
krefjast tíðrar umgengni við alnrenning.
Allar bollaleggingar unr lyndiseinkunnir og
hæfileika, sem vænlegir eru til franra, geta virzt
hversdagslegar og margtuggnar, ef hugur fylgir
ekki máli hjá þeinr, senr kynna sér þær. Það er
stundunr erfitt fyrir þá, senr konrizt hafa vel
•áfram, að tilgreina nákvæmlega, hvað velgengni
þeirra olli. Sanrt vitunr við, að í langflestum tif-
fellunr hafa vissir hæfileikar mannsins rutt lron-
unr braut. Hver sá einstaklingur, senr sigrast á
erfiðleikunr og ávinnur sér vinsældir eða sæmdar-
orð, getur ófrávíkjanlega þakkað það einlrverjunr
sérstökunr eðliskostum sínum. Ágallar lians eru
þá ofurliði bornir af hinunr góðu eiginleikunr,
senr hann er ríkari að.
Hver sá, senr les eftirfarandi grein, hefur á-
stæðu til að fagna hverju sinni, er hann finnur
hjá sér þá hæfileika, sem hér er fjallað unr. Engu
að síður ber honunr að lrafa lrugfast að styrkja
þessa hæfileika sína jafnt og þétt og sömuleiðis
temja sér hina, senr hann er í minna mæli gædd-
ur. En hér þarf góða aðgát. Það skal lraft í huga,
að ætíð skiptir miklu nráli, lrvers álits við njót-
um nreðal samborgaranna, hvað svo sem okkur
sjálfum finnst um það atriði. Þetta er staðreynd,
vegna þess lrve líf okkar er lráð sanrskiptum við
aðra nrenn.
Aðlaðandi útlit.
Þau áhrif, senr útlit og viðmót manna hefur á
aðra, eru næsta mikilvæg, lrvort senr er á vinnu-
stað eða utan. í viðskiptalífinu eru þessi álrrif
ekki hvað sízt þýðingarmikil.
Þegar valdir eru vinnufatnaðir, senr nota skal
við verzlunarstörf, ber að viðhafa vandvirkni og
smekkvísi. Forðast skal alla öfga, bæði í litunr og
sniði. Sumar verzlanir leggja það nrikla áherzlu
á þetta atriði, að þær lrafa sett föst fyrrimæli unr,
hvernig starfsfólk þeirra skuli vera klætt í vinnu-
tímanunr.
Klæðnaðir stúlkna í smásöluverzlunum tíðkazt
frenrur dökkir að lit. Gjarnan má nota Ijósari
kraga, ermaslög og annað til skrauts, en þá verð-
ur að gæta þess að halda því jafnan tandurhreinu.
Þetta á einnig við unr Ijósleita kjóla. Skórnir
verða að vera vel hirtir.
Svipað er unr karlnrenn. Hreinir flibbar og
„manchettur" eru það fyrsta og sjálfsagðasta.
Hálsbindin eiga að vera í góðu litarsanrræmi við
fötin en ekki áberandi eða glossaleg. Skórnir
skulu svera vel gljáðir og í góðri hirðu að öllu
leyti. í stuttu máli sagt þurfa fötin að stuðla að
virðulegum og aðlaðandi viðskiptablæ afgreiðslu-
fólksins, jafnt karla senr kvenna.
FRJÁLS VERZLUN
9