Morgunblaðið - 02.11.2003, Page 35

ÍS
LE
N
SK
A
A
U
G
LÝ
SI
N
G
A
ST
O
FA
N
E
H
F.
/S
IA
.I
S
I
SL
2
27
02
1
1/
20
03
Til hamingju Flugfélag Íslands!
Síðastliðinn föstudag hlaut Flugfélag Íslands viðurkenningu Ímarks
sem markaðsfyrirtæki ársins.
Í umsögn kemur fram að Flugfélag Íslands, Jón Karl Ólafsson og samstarfsfólk hans,
fá viðurkenninguna fyrir m.a.:
Að gera Flugfélag Íslands á örskömmum tíma að arðbæru og lifandi þjónustufyrirtæki
sem á sér bjarta framtíð.
Að einfalda kaupferli á fargjöldum með félaginu, bæði í framsetningu og sölu, og
bæta þannig samskipti við viðskiptavini.
Að afmarka með skýrum hætti hlutverk félagsins, efla innra markaðs starf og skila
þannig bættum árangri og hærri gildum á öllum þjónustuþáttum.
Að beita sér fyrir þeirri nýjung í fargjaldasölu að taka upp miðalaus viðskipti, með
aðaláherslu á sölu um Internetið, og hafa náð lofsverðum árangri á þessu sviði.