Ársrit um starfsendurhæfingu - 2016, Side 21

VIRK
Ráðgjafi sem skilgreindur er sem tengiliður sér áfram um einstaklinga í þjónustu en að auki tekur hann að sér
eftirfarandi þætti:
• Fylgist með og hefur yfirsýn yfir málafjölda hjá ráðgjöfum viðkomandi stéttarfélags með það að markmiði að þjónustan
sé skilvirk og hagkvæm
• Leitar leiða í samvinnu við sérfræðinga VIRK til að byggja upp faglega verkferla í gæðahandbók ráðgjafa og rýnir til umbóta
• Tryggir og hefur umsjón með að flæði mála úr beiðnagátt sé samkvæmt verkferlum VIRK
• Fylgist með málafjölda hjá ráðgjöfum og að jafnræðis sé gætt milli stéttarfélaga í samræmi við áherslur VIRK
• Situr tengiliðafundi og hefur umsjón með upplýsingaflæði til ráðgjafa
• Hefur umsjón með reglulegu upplýsingaflæði til VIRK og stéttarfélaga/sjúkrasjóða um þjónustu ráðgjafa og stöðu mála
• Ber ábyrgð á að kynna og innleiða verkferla samkvæmt gæðahandbók VIRK hjá sínum ráðgjöfum
• Sér um að samskipti og boðleiðir milli VIRK og ráðgjafa séu faglegar og skilvirkar
RÁÐGJAFAR UM ALLT LAND
Höfuðborgarsvæðið
Borgarfjörður og
Snæfellsnes
Akranes
Vestfirðir
Norðurland
vestra
Akureyri og
Eyjafjörður
Austurland
Reykjanes
Vestmannaeyjar
42
1
1
2
28
Suðurland3
2
1
3
1
Þingeyjarsýslur
Ráðgjafinn aðstoðar mig við að setja mér
raunhæf markmið
um að fara aftur í vinnu / geta stundað vinnuna60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Mjög sammála Ósammála Mjög ósammálaSammála Hvorki sammála
né ósammála
Viðmót og framkoma ráðgjafa
vöktu og vekja hjá mér traust á starfsemi VIRK
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Mjög sammála Ósammála Mjög ósammálaSammála Hvorki sammála
né ósammála
69%52%
29%
13% 20% 7%4% 3% 3% 1%
Súluritin sýna niðurstöður úr þjónustukönnun árið 2015 sem einstaklingar eru beðnir um að taka þátt í við lok þjónustu.
21virk.is