Frjáls verslun - 01.07.1996, Qupperneq 36

BÆKUR
VIÐFANGSEFNIÐ
Öll höfum við heyrt setningar
eins og „Starfsfólkið er okkar aðal-
auðlind eða verðmætasta eign
okkar í þessu fyrirtæki". En
hversu vel er farið með þessi
miklu verðmæti? Að dómi höfunda
eru þetta í mörgum tilfellum
aðeins orðin tóm.
Þessi fullyrðing og vangaveltur
um hana urðu kveikjan hjá þeim að
þessari bók og setja þeir fram all-
nýstárlegar kenningar og skil-
greiningar á hlutverki framkvæmda-
stjórans hjá fyrirtækjum. Aherslan er
hér lögð á framkvæmdastjórann sem
leiðbeinanda og fyrirmynd annarra
starfsmanna. Kenningar höfunda
byggjast á 3 meginatriðum: í fyrsta
lagi þeirri staðreynd að einstaklingar
eru almennt tilbúnir að bæta sig stöð-
Stjórnað frá gólfi
Viðskiptavinir
Forstjórinn
HSls
Þegar pýramídanum er snúið við verða
þeir efstir sem taldir eru mikilvægastir
fyrir fyrirtækið, nefnilega viðskiptavin-
irnir.
höfundar „upside down manage-
ment“, sem er heiti bókarinnar. Með
þessu móti verða þeir efstir sem eru
taldir mikilvægastir fyrirtækinu,
nefnilega viðskiptavinimir. Næstir í
röðinni eru síðan þeir starfsmenn,
sem oftast eru í tengslum við við-
skiptavinina o.s.frv., og neðst er síð-
þjálfunar, greinar sem mjög fáir
hér á landi hafa lagt fræðilega
stund á.
John Lorriman hefur starfað,
um margra ára skeið, sem ráðgjafi
fyrir japönsk fyrirtæki og metur
stjómunarstíl þeirra mikils. Hann
er meðhöfundur bókarinnar „Jap-
an’s Winnings Margins - Manage-
ment, Training and Education"
(1994).
Ron Young er framkvæmda-
stjóri fyrirtækisins Knowledge
Associates Ltd. í Cambridge á
Englandi, en starfaði áður sem sjálf-
stæður ráðgjafi á sviði starfsmanna-
mála.
Paul Kalinauckas er sérfræðingur í
starfsmannaþjálfun og endurmenntun
og er meðhöfundur bókarinnar
„Coaching - Realising the potential"
(1994).
Bókin Upside down management:
PÝRAMÍDIÁ HVOLFI
Hörkugóð bók þar sem hlutverk framkvæmdastjórans er skilgreint upp d nýtt.
í staðþess að hafa framkvæmdastjórann í efstaprepi er pýramídanum hvolft
ugt, í öðm lagi á að gefa starfsfólki
kost á því að endurmennta sig og
fylgjast með þróuninni í sinni grein og
loks viðurkenna það nýja viðbótar-
hlutverk stjómenda fyrirtækja að
vera þjálfarar og leiðbeinendur starfs-
manna sinna.
Þetta síðastnefnda atriði gera höf-
undar að aðalatriði bókarinnar. í stað
þess að hafa framkvæmdastjórann
efstan í pýramída fyrirtækisins og
verkamenn í neðsta lagi hans, sem er
hin hefðbundna mynd og hefur byggst
á (mikil)vægi hlutverka innan fyrir-
tækisins ætti frekar að snúa pýramíd-
anum alveg við (á hvolf). Þetta kalla
MYNDIR: GEIR ÓLAFSSON
an framkvæmdastjórinn, sem stjóm-
ar, þjálfar og samhæfir fólkið.
HÖFUNDARNIR
Þeir eru allir með sérþekkingu og
reynslu á sviði starfsmannamála og
Jón Snorri
Snorrason hag-
fræðingur skrifar
reglulega um
viðskiþtabækur í
Frjdlsa verslun.
UPPBYGGING OG EFNISTÖK
Bókin byggir fyrst og fremst á
reynlu höfunda sem ráðgjafa á sviði
starfsmannamála og endurmenntunar
starfsfólks. Þar byggja þeir á þeirri
sameiginlegu niðurstöðu að námi,
þekkingu og reynslu í mörgum vest-
rænum fyrirtækjum sé mjög ábóta-
vant miðað við það sem virðist ríkj-
andi hjá keppinautum þeirra t.d. í Jap-
an og Asíulöndunum.
Bókin skiptist í 13 kafla og eiga allir
það sameiginlegt að reynt er að ganga
lengra en áður hefur verið gert í því
að skilgreina framkvæmdastjórann
sem þjálfara og er bókin nokkurs kon-
36