Morgunblaðið - 07.11.2001, Blaðsíða 35

UMRÆÐAN
MORGUNBLAÐIÐ MIÐVIKUDAGUR 7. NÓVEMBER 2001 35
NÚ STENDUR yf-
ir alþjóðleg gæðavika.
Hápunkturinn verður
í lokin þegar Íslensku
gæðaverðlaunin 2001
verða afhent fyrir-
tæki, sem talið er
skara fram úr. Gæða-
stjórnun fellst í að
beita öguðum vinnu-
brögðum, þar sem
lögð er áhersla á stöð-
ugar umbætur og
framþróun í rekstri.
Beitt er tölfræði og
skipulegum umbóta-
ferlum þar sem
mottóið er, að það
kemur ekkert í staðinn fyrir þekk-
ingu og djúpstæðan skilning á við-
fangsefninu. Ekki er nægjanlegt
að giska á orsakir og afleiðingar,
heldur verður að greina, mæla og
sannreyna.
Til að eiga kost á verðlaununum
þurfa fyrirtæki að ganga í gegnum
ítarlegt mat á starfsemi sinni.
Lagt er mat á alla þá þætti sem
þurfa að vera til staðar innan fyr-
irtækis til að það nái framúrskar-
andi árangri. Þar er lagt mat á
stefnumótun og forystu, ánægju
viðskiptavina og rekstrarlegan ár-
angur, ánægju starfsmanna og
skipulag verkferla svo nokkuð sé
nefnt. Með öðrum orðum verðlaun-
in eru ekki veitt eftir ágiskun eða
vinsældakosningu, heldur eftir ít-
arlegt mat. Matið fer fram sam-
kvæmt kerfisbundnum og öguðum
aðferðum sem upphaflega voru
mótaðar af Evrópsku gæðastjórn-
unarsamtökunum EFQM. Íslensku
gæðaverðlaunin hafa að þessu leyti
nokkra sérstöðu meðal verðlauna
eða viðurkenninga sem íslensk fyr-
irtæki geta aflað sér.
Félagið Stjórnvísi á veg og
vanda af gæðavikunni. Það býður í
vikunni upp á fundi og ráðstefnur
um framsækna stjórnun. Þar verð-
ur meðal annars flutt, á enskri
tungu, erindi um stjórnun breyt-
inga. Fyrirlesarinn David Jackson
nefnir það „Creating Dynamic
Organizations“. Til að fyrirtæki
geti aðlagað sig breytingum þurfa
þau að vera hvort tveggja í senn
kraftmikil og sveigjanleg.
Félagið Stjórnvísi er sjálft dæmi
um kraftmikið og sveigjanlegt fé-
lag. Fyrir um 15 árum
komu nokkrir karlar
og konur saman og
stofnuðu félagið, þau
nefndu það upphaf-
lega Gæðastjórnunar-
félag Íslands. Með því
vildu þau skapa fé-
lagslegan og faglegan
vettvang fyrir þá sem
efla vildu stjórnun í
íslensku atvinnulífi,
með því að beita ög-
uðum aðferðum.
Skipulag Stjórnvísi
var frá upphafi grund-
vallað á faghópum
sem fjalla um afmörk-
uð viðfangsefni, en ekki er ákveðið
eða fastmótað hvað þeir eiga að
taka fyrir. Hver og einn fé-
lagsmaður getur fundið sér vett-
vang eftir áhuga sínum og þörfum.
Nýir faghópar verða til þegar hóp-
ur félagsmanna sér þörfina og
hrindir úr vör. Í þessu felst bæði
kraftur og sveigjanleiki Stjórnvísi.
Í áranna rás hafa sprottið upp
fjöldi faghópa, þeir eflst, lifa sitt
blómaskeið og hnigna. Að lokum
eru þeir lagðir niður eða samein-
aðir öðrum. Þannig breytist grund-
vallarstarfsemi félagsins allt eftir
því sem þekking, áhugi, þarfir og
viðfangsefni félaganna breytast.
Fyrirtæki þurfa með sama hætti
að byggja það inn í starfsemi sína
að verða kraftmikil og sveigjanleg.
Blessað stríðið sem gerði syni
mína ríka. Sagt hefur verið að í
kínversku myndletri sé orðið
kreppa samsett úr tveimur tákn-
um, annað stendur fyrir þrenging-
ar, en hitt fyrir möguleika. Fyrir
15 árum var heimurinn annar en
nú. Hvernig verður hann eftir 15
ár? Það eina sem við vitum með
vissu, er að hann verður allt annar.
Hann breyttist í einni svipan, með
ógnaratburðunum sem urðu í
Bandaríkjunum þann 11. septem-
ber sl. Það vofir kreppa yfir. Í
kreppunni búa bæði ógnanir og
tækifæri. Kreppan mun nú eins og
ætíð leiða til breytinga. Þær geta
raskað grundvelli starfsemi fyrir-
tækja. Hvernig geta fyrirtæki
byggt sig upp og verið í stakk búin
til að takast á við þessar breyting-
arnar. Best eru þau fyrirtæki í
stakk búin, þar sem starfsemin er
nú þegar kraftmikil og sveigjanleg.
En það er aldrei of seint af stað
farið.
Ég hvet því stjórnendur fyrir-
tækja til að kynna sér starfsemi
Stjórnvísi og taka þátt í henni.
Mikilvægt er að kynna sér Ís-
lensku gæðaverðlaunin og hvað
þarf til að vinna þau. Þeir sem
ákveða að keppa að verðlaununum,
þurfa að setja sér ögrandi mark-
mið og vinna skipulega að því að
vinna þau. Innan félagsins Stjórn-
vísi er vettvangur fyrir ykkur sem
viljið þróa fyrirtæki ykkar þannig
að það verði kraftmikið og sveigj-
anlegt.
Framsækin stjórnun
Halldór Árnason
Gæðavika
Skipulag Stjórnvísi
var frá upphafi grund-
vallað á faghópum,
segir Halldór Árnason,
sem fjalla um
afmörkuð viðfangsefni.
Höfundur er efna- og hagfræðingur
og fv. formaður Stjórnvísi.
NÝLEG rannsókn
sem gerð var við Duke-
háskólann í Bandaríkj-
unum sýnir að liðlosun
(hnykkingar) geti verið
mjög áhrifarík meðferð
við spennuhöfuðverk og
höfuðverk sem á upptök
sín í hálsliðum.
Rannsóknin var
framkvæmd af sérfræð-
ingum er koma úr 25
mismunandi heilbrigð-
isstéttum. Þeir skoðuðu
niðurstöður rannsókna
sem gerðar höfðu verið
á þessu efni og komust
að því að liðlosun á
hryggnum leiddi til
minnkunar á höfuðverk frá hálsliðum,
meðferðin væri mjög fljótvirk og að
hún hafði litlar sem engar aukaverk-
anir. Nánari upplýsingar um rann-
sóknina má sjá á: www.FCER.org
Höfuðverkur er ekki sjúkdómur í
sjálfu sér heldur einkenni og kemur
oftast fram vegna of mikils líkamlegs
eða andlegs álags. Algengustu teg-
undir höfuðverkja eru mígreni, höf-
uðverkur sem leiðir frá hálsliðum og
spennu/streituhöfuðverkur.
Milli 20 og 30% af fullorðnu fólki fá
spennuhöfuðverkjarkast oftar en
einu sinni í mánuði og yfir 17% af
þeim sem fá reglulega höfuðverk falla
í flokk þeirra sem eru með höfuðverk
frá hálsliðum. Það er afar sjaldgæft
að orsök höfuðverkja sé alvarlegs eðl-
is en þeir geta haft veruleg áhrif á
lífsgæði þeirra sem af þeim þjást og
eru orsök margra tapaðra vinnudaga
ár hvert.
Rannsakendurnir frá Duke-há-
skóla skoðuðu rannsóknir þar sem
nálastungur, liðlosun á hálsi, sjúkra-
þjálfun, slökun og streitumeðferð
voru notuð við háls- og spennuhöfuð-
verk.
Lyfjagjöf leiddi til aukaverkana
hjá stórum hópi sjúklinga en aðeins
4% þeirra sem fengu liðlosun á hálsi
upplifðu neikvæð áhrif. Liðlosun
hafði meiri áhrif á höfuðverkinn bæði
hvað varðar hve oft hann kom og hve
slæmur hann var held-
ur en nuddmeðferð.
Á fjögurra vikna
tímabili eftir að með-
ferðinni var hætt, höfðu
þeir sem fengið höfðu
liðlosun á háls það mun
betra en þeir sem fengu
lyf. Þrátt fyrir að lyfja-
gjöf væri haldið áfram í
meira en 6 vikur sáust
engin varanleg bata-
merki.
Kírópraktík byggist
á vísindalegum grunni
og þróast í takt við nýj-
ar rannsóknir. Mennt-
un kírópraktora er mið-
uð að því að geta greint
upptök vandamálsins og vísað sjúk-
lingi á aðra meðferð ef hann telur
kírópraktík ekki henta. Meðferð felst
í liðlosun, teygjum, nuddi og ráðlegg-
ingum um beitingu og hreyfingu.
Löggiltur kírópraktor, sem hlotið
hefur menntun í viðurkenndum
skólum erlendis, er sérfræðingur í
byggingu og starfsemi hryggjarins.
Hann á að baki minnst 4 ára háskóla-
nám og eins árs kandídatsár undir
leiðsögn starfandi kírópraktors. Á Ís-
landi eru allir löggiltir kírópraktorar í
Kírópraktorafélagi Íslands og enginn
annar hefur leyfi til að kalla sig
kírópraktor.
Katrín
Sveinsdóttir
Lækningar
Höfuðverkur er ekki
sjúkdómur í sjálfu
sér, segir Katrín
Sveinsdóttir, heldur
einkenni, oftast vegna
of mikils álags.
Höfundur er starfandi kírópraktor
og formaður Kírópraktorafélags
Íslands.
Kírópraktora-
meðferð áhrifarík
við höfuðverk
Nú býðst þér ótrúlegt tækifæri til þessarar heill-
andi borgar. Þú bókar tvö sæti til Prag, en greið-
ir bara fyrir eitt, og kemst til einnar fegurstu borgar Evrópu á frábærum kjörum.
Allar ferðir í nóvember eru nú uppseldar og þér bjóðast nú síðustu sætin í haust
19. nóvember á einstökum kjörum. Hjá Heimsferðum getur þú valið um gott úr-
val 3ja og 4 stjörnu hótela og fararstjórar Heimsferða bjóða þér spennandi
kynnisferðir meðan á dvölinni stendur.
Verð kr. 16.850
Flugsæti á mann, m.v. 2 fyrir 1.
33.700/2 = 16.850
Skattar kr. 3.350, ekki innifaldir.
Gildir eingöngu 19. nóv., 4 nætur.
Ferðir til og frá flugvelli kr. 1.800.
Forfallagjald, kr. 1.800.
4 nætur í Prag
Síðustu sætin í haust
2 fyrir 1 til
Prag
19. nóvember
frá kr. 16.850
Skógarhlíð 18, sími 595 1000.
www.heimsferdir.is
Verð hótela:
Verð á mann
Hotel Korunek – 3 stjörnur,
kr. 3.890 nóttin í 2ja manna herbergi.
Expo – 4 stjörnur,
kr. 4.900 nóttin í 2ja manna herbergi.
Ungbarnafatnaður
Komdu í bæinn og skoðaðu úrvalið og
verðið. Allt fyrir mömmu.
Þumalína, Pósthússtr. 13, s. 551 2136.