Frjáls verslun - 01.03.2002, Page 89

FYRIRTÆKIN fl NETINU RflFRÆN VIÐSKIPTI
Allir græða á Netinu?
Könnunin var unnin af fyrirtæk-
inu Könnun.is fyrir Útflutnings-
ráð íslands, Euro Info skrifstof-
una og SARIS, samráð um rafrænt
Island. Hún er hluti af alþjóðlegri
herferð, EIC e-Business Campaign,
og er markmiðið að varpa ljósi á
stöðu rafrænna viðskipta hér á landi.
I könnuninni kom fram að tæp 82
prósent þeirra sem hafa innleitt raf-
rænar viðskiptalausnir telja sig hafa
hagnast á þeim. Það hljóta að teljast
mjög ánægjulegar fréttir því að fram
að þessum degi hefur almennt séð
ekki verið talin mikil arðsemi af raf-
rænum viðskiptum.
Hagnaður Af þeim fyrirtækjum
sem eru með vefsíður sögðust 84
prósent hafa innleitt rafræn viðskipti.
Niðurstöður könnunarinnar sýna að
stærstu og minnstu fyrirtækin hagn-
ast mest í viðskiptum sínum en með-
alstóru fyrirtækin eitthvað minna.
Meðal þeirra kosta sem fyrirtækin
nefndu í tengslum við rafræn við-
skipti var að þau hefðu skilað minni
kostnaði, betri möguleikum á að
bæta þjónustuna og aukinni ánægju viðskiptavina. Rafræn
viðskipti virðast vera mjög útbreidd og var meirihluti svar-
enda ánægður með framkvæmdina og kvaðst ekki myndu
breyta neinu í sinni innleiðingu.
Þegar spurt var um vandamál við innleiðingu á rafrænum
viðskiptaháttum sagði rúmlega ijórðungur svarenda að fyrir-
Könnun sýnir að 87prósent íslenskra
fyrirtækja eru með vefsíöur. Þessi
fyrirtæki hafa nánast öll innleitt raf-
rœn viðskipti og tæplega 82 prósent
peirra sem nýta sér rafræn viðskipti
telja viðskiptin arðbær.
Könnunin er kynnt á vef Útflutningsráðs,
www.icetrade.is, ogþar má sjá nánari uþplýsingar,
bæði um framkvæmdina og niðurstöðurnar.
Rafrænir viðskiptahættir fyrirtækja
Eigið vefsvæði.
Rafrænan viðskiptalausnir.
Hagnaður af rafrænum viðskiptum. 1
Ætla í rafræn viðskipti. 2
Keypt eða selt á rafrænu markaðstorgi.
Pekkja eMarket Services.
62,5 %
40,4 %
1. Þeir sem hafa innleitt rafræna viðskiptahætti voru spurðir þessarar spumingar.
2. Þeir sem hafa ekki innleitt rafræna viðskiptahætti voru spurðir þessarar spurningar.
Eins ogsjá má telja tæþlega 82 prósent svarenda sighafa hagnast á rafrænum viðskiptum.
tæki sitt hefði ekki lent í neinum
vandamálum. Aðrir nefndu helst mik-
inn kostnað auk þess sem verkið
hefði tekið lengri tíma en búist var
við. Þegar menn voru spurðir að því
hvað þeir hefðu viljað gera öðruvísi
sagðist um helmingur ekki vilja gera
neitt öðruvísi en rúmlega fimmtung-
ur sagðist vilja þjálfa starfsfólk sitt
betur.
Viljugri til svara Könnunin fór
þannig fram að tölvupóstur var send-
ur til framkvæmdastjóra 320 mis-
stórra fyrirtækja úr öllum greinum at-
vinnulífsins og þeir beðnir um að
svara spurningum á tiltekinni vefslóð
eða fá einhvern til að gera það fyrir
sig. Niðurstöður könnunarinnar sýna
að mjög hátt hlutfall íslenskra fyrir-
tækja hafi innleitt rafræna viðskipta-
hætti og segir Hrund Sveinsdóttir,
verkefnisstjóri hjá Útflutningsráði,
hugsanlegt að stjórnendur þeirra fyr-
irtækja sem hafi átt velgengni að
fagna í rafrænum viðskiptum hafi ver-
ið viljugri til að svara könnuninni en
hinir. Hún segir athyglisvert að 69
prósent svarenda hafi ekki svarað spurningum um flölda
heimsókna á vefsíður. „Við vitum ekki hver ástæðan er. Hún
getur verið sú að fyrirtæki viti ekki fjölda heimsókna eða
hvernig má nálgast þær tölur. Hún getur hins vegar líka ver-
ið sú að fyrirtækin séu ekki að fylgjast með heimsóknum á
síðurnar sínar. Þá er hugsanlega verið að eyða tíma og fyrir-
höfn í að búa til og halda við síðum sem
enginn er að heimsækja. Síðum sem annað
hvort þyrfti að kynna betur eða hreinlega
að loka,“ segir Hrund.
I könnuninni var einnig spurt um inn-
leiðingu staðla fyrir skjalasendingar milli
tölva, eða EDI, en það eru skipti á stöðluð-
um viðskiptaskeytum milli fyrirtækja sem
oftast fara í gegnum miðlægan netþjón.
Stór hluti svarenda hafði innleitt slika
staðla en vera kann að þeir sem hafa inn-
leitt lausnina séu viljugri til að svara.
Tæp 90 prósent þeirra fyrirtækja, sem
hafa innleitt rafrænar viðskiptalausnir,
gerðu það fyrir meira en ári síðan. Þetta
sýnir ef til vill að fyrirtækin hafa haldið að
sér höndum undanfarin ár vegna versn-
andi efnahagsástands. S5
86,5 %
84,6 %
81,8 %
VIÐSKIPTI • TÖLVUR ■ FERÐALÖG ■ VÍN - WWW.HEIMUR.IS
89