Árbók VFÍ/TFÍ - 01.01.1996, Page 168
166 Árbók VFÍ/TFÍ 1994/95
• Samkeppnis-, markaös og rekstrarathugun (Internal and External Strategic Analysis).
• Flæðisrannsóknir (Input Output Analysis) sem er skoöun á fyrirtækinu og umhverfinu
út frá kerfishugsun.
• Uppsetning mælinga á núverandi árangri (Current Performance Levels) t.d.
fjárhagsafkoma, velta, starfsmannafjöldi, gæðamælikvarðar, þjónustumælikvarðar
o.s. frv.
• Greining hindrana (Roadblocks) sem eru í vegi fyrir því að fyrirtækið nái æskilegum
árangri.
• Auk þess eru hugmyndir fengnar víða að, t.d. frá viðskiptavinum og hugsanlega gerðar
sérstakar rannsóknir, t.d. í formi hermilíkans, sem þörf er á í viðkomandi fyrirtæki eða
starfsgrein.
3.2 Mótun stefnu
Mótun stefnu er fólgin í því að setja fyrirtækinu markmið (Strategic Objectives) og stefnumál
(Tactical Objectives) og setja fram verkefni (Projects). Algengt er að markmiðin séu sett til 3-
5 ára. Stefnumálin eru áfangar að markmiðunum. Þeir ná oftast til 1-3 fyrstu áranna. Segja má
að verkefnin séu áfangar að stefnumálunum. Þau ná yfirleitt til minna en eins árs.
í daglegu tali er framsetning á hlutverki og markmiðum og stundum framtíðarsýn,
stefnumálum og gildismati kölluð stefnuskjal eða stefnurammi. Það er venjulega sá hluti stefn-
unnar sem kemur fyrir almenningssjónir ef eitthvað af henni gerir það yfirleitt.
A mynd nr. 1 er að finna dæmi um stefnuskjal.
Hitaveita Reykjavíkur
Stefnuskjal
Tekjur standi undir rekstri
og eðlilegum framkvæmdum
Reksturinn myndi sam-
stæða heild
Langti'miiáætlunargerð
Hagkvæmni og aðhald ráði
í rekstri og framkvæmdum
\
-S ^Vj&rn
r\ „■#>
Góð samvinna við aðrar
stofnanir og framkvæmdaaðila
Skipulögð endurnýjun
og fyrirbyggjandi viðhald
I Stöðlun og stöðug endur-
skoðun vinnubragða
'Wv
Hlutverk
%
%
/
Hagkvæm nýting auðlinda
samhliða umhverfisvcrnd
f.fling og miðlun þekkingar
á jarðhita, hitaveitum, hús-
hitun og almennum
rekstri
Bfling starfsfólks sem felst
í endurmenntun, góðri
vinnuaðstöðu og launa-
kjörum sem laði að gott
og liæft starfslið
%
Annast öll þrep
jarðhitavinnslu frá
rannsókn til dreiftngar
og sölu á heitu vatni
Framtíðarsýn
Mál eru leyst áður
en þau valda notendum
óþægindum
Stefnumörkun varðandi
afhcndingaröryggi og
vatnsgæði
Svcigjanleiki gagnvart
viðskipatvinum
Skjiil viðbrögð og afgreiðsla |
Góður árangur af
umbótastarfi
/
Kynning á starfsemi og
árangri fyrirtækisins
''•tiu
1
Öflug rannsóknarstarfsemi
V
Mannvirki og umhverfi
þeirra sé til fyrirmyndar
Frumkvæði í mengunarvörnum
3.janúar 1996
Mynd 1 Dœmi um stefnuskjal.