Frjáls verslun - 01.01.2011, Síða 46

46 FRJÁLS VERSLUN 1.tbl.2011
STJÓRNUN
Jack Welch, fyrrver andi forstjóri­General­Electric,­sagði að það mikilvæg­asta sem hann gæti
gert sem leiðtogi væri að auka
sjálf straust starfsmanna sinna
því­þá­gripu­þeir­sjálfir­til­að-
gerða. Sjálfstraust starfsmanna
ræður miklu um hvernig þeir
takast á við áskoranir og/eða
ný tækifæri og því er til mikils
að vinna fyrir leiðtoga að rækja
þetta mikilvæga hlutverk.
Undanfarin misseri hefur mikið
gengið á í íslenskum fyrir tækjum.
Óvissa,­uppsagnir,­niðurskurður,­
samdráttur, nei kvæð umræða og
svo mætti lengi telja sem hefur
einkennt veru leika margra fyrir­
tækja með til heyrandi áhrifum á
starfsmenn og sjálfstraust þeirra.
Sjálfstraust starfsmanna ræður
mestu um hvernig þeir standa
sig­í­starfi­og­því­er­gríðarlega­
mikilvægt­að­fólk­hafi­tæki­og­
tól við höndina sem hjálpa því
að viðhalda og styrkja sjálfs­
traust sitt.
Bókin Meira sjálfstraust er
gagn leg fyrir bæði stjórnendur
og starfsmenn til að styrkjast í
viðfangsefnum þeim sem tekist
er á við, á hvaða sviði sem er.
Höfundur­bókarinnar­er­Paul­
Mc Gee en þýðandi er Lára
Óskarsdóttir.
Meira sjálfstraust
Paul­McGee­er­atferlis-­og­
fél ags sálfræðingur og hefur starf­
að­sem­fyrirlesari­og­markþjálfi­
um árabil. Hann leggur mikið
upp úr einföldum skilaboðum
og hagnýtum lausnum og má
með sanni segja að það upp­
legg skili sér sterkt í bókinni.
Hún er uppfull af hagnýtum
ráðum sem vekja lesandann til
umhugsunar og hvetja hann til
aðgerða. Ráð þessi og sögur
bókarinnar fá lesandann til að
íhuga stöðu sína, hvar skortir
upp á tiltrúna á sig sjálfan og
hvaða áhrif lélegt sjálfstraust
getur haft. Styrkur bókarinnar
liggur­svo­í­viðeigandi­æfingum­
sem miða að því að byggja sjálf ­
straustið upp, á hvaða sviðum
sem er. Bókin er hnitmiðuð og
skemmtilega uppsett í stutta
kafla­og­málsgreinar­sem­eru­
drífandi og hvetjandi. Upp setn­
ingin gerir það að verkum að
Meira­sjálfstraust­er­fljótlesin­en­
ekki er þar með sagt að upp­
bygging sjálfstrausts sé eins
auðveld og hraðvirk, stöðugt
þarf­að­skora­á­sjálfið­til­að­
víkka út þægindahringinn og
bæta í sjálfstraustið.
Hvað vinnst með auknu
sjálfstrausti?
Ef­litið­er­á­málið­út­frá­sjónar­
horni fyrirtækja má ljóst vera
að gríðarlegur fengur er í
því að hafa á að skipa sjálfs­
ör ugg um starfsmönnum.
Sölu mað urinn sem hefur gott
sjálf straust á auðvelt með að
nálg ast nýja viðskiptavini, taka
upp símann og hringja „köld
símtöl“. Stjórnandinn sem hefur
gott sjálfstraust á auðveldara
með­að­taka­á­erfiðum­málum­
og slær þeim síður á frest.
Framlínustarfsmaðurinn sem er
öruggur með sig á auðveldara
með að þjónusta viðskiptavin­
inn með því að bjóða honum
við bótarþjónustuþætti. Verk­
efn a stjórinn sem hefur trú á
eigin getu á auðveldara með
að drífa verkið áfram og fylgja
málum­áfram.­O.s.frv.­Aðalmálið­
er að kjarkmiklir einstaklingar
koma meiru í verk, eru líklegri til
að koma hugmyndum sínum á
fram færi og færa því fyrirtækinu
meira virði.
Oft veltir lítil þúfa þungu hlassi
Einn­athyglisverðasti­punkt­ur-
inn í bókinni er sá sem kemur
fram í undirtitli hennar, þ.e.
sannleikurinn um það hvernig
lítil breyting getur gert gæfu­
muninn. Þar er átt við hverju
svo lítil breyting sem sjálfs­
trausts aukning upp á 10%
skilar. Í bókinni færir höfundur
sannfærandi rök fyrir því að ekki
þurfi­nema­litla­breytingu­til­að­
ná fram stórbættri niðurstöðu.
Ímyndum okkur bara að ef allir
starfsmenn í 10 manna sölu ­
deild styrktu sjálfstraust sitt um
10% hverju slík breyting gæti
skilað fyrir deildina í heild. Það
er því alls ekki verið að predika
„allt eða ekkert“­hugs unarhátt
í bókinni og enn síður verið að
hvetja­fólk­til­að­kollvarpa­lífi­
sínu heldur að gera smábreyt ­
ingar sem geta haft miklar og
jákvæðar­afleiðingar­í­för­með­
sér. Litlar breytingar er auð veld­
ara að ráðast í en þær stóru og
því er sýnt fram á hvernig bæta
má kjarkinn skref fyrir skref og
þannig­ná­enn­meiri­árangri.­Eins­
og segir í bókinni: „Lítil breyt ing
gerir gæfumuninn.“
Hvers virði er meira sjálfstraust?
Sjálfstraust starfsmanna ræður mestu um hvernig þeir standa sig í starfi og því er
gríðarlega mikilvægt að fólk hafi tæki og tól við höndina sem hjálpa því að viðhalda
og styrkja sjálfstraust sitt.
Text: Unnur Valborg Hilmarsdóttir
Bókin er hnitmiðuð og skemmtilega
uppsett í stutta kafla og málsgreinar
sem eru drífandi og hvetjandi.
FYRIR HVERJA
Bókin er fyrir alla þá sem þurfa á því að halda að efla sjálfstraustið á ein -
hverjum sviðum. Ætla má að þá megi segja að bókin sé fyrir alla því allir
eiga einhver svið sem vekja með þeim óöryggi eða ótta. Það er eins mis-
jafnt og við erum mörg hver þau eru. Hún er mjög gagnleg stjórnendum
sem vilja fá innsýn í hvernig þeir geta lagt starfsmönnum sínum lið við að
efla sjálfstraustið því eins og komið er inn á í einum kaflanna er okkur nauð-
synlegt að fá stuðning frá umhverfinu þegar við förum markvisst í það að efla
tiltrú okkar og kjark.
ÚR BÓKINNI:
Aukið sjálfstraust mun setja þig í betri stöðu til að:
Prófa nýja hluti og uppgötva nýja staði
Uppgötva hæfileika sem þú taldir þig ekki hafa
Grípa ný tækifæri
Verða skemmtilegri félagi
Líða betur með sjálfa(n) þig
Nýta þína eigin burði og uppgötva tilganginn í lífinu
Hafa jákvæð áhrif á líf annarra
ÞÝÐANDI BÓKARINNAR ER LÁRA ÓSKARSDÓTTIR.
Á bókarkápu segist Lára hafa ákveðið að þýða
bókina vegna hreinskilni höfundar, hann segi það
sem við þurfum að heyra, umbúðalaust.
Slík umræða og hvatning sé þörf.