Frjáls verslun - 01.09.2000, Síða 64

Fimm íslensk símafyrirtæki eru nú í mikilli samkeþpni. Á hvað leggja þau áherslu í starfsemi
sinni? Keppni þeirra er hörð og spennandi.
Liv Bergþórsdóttir segir þráðlausa framtíd í augsýn og ad með til-
komu GPRS tækninnar muni fólk geta verið nánast með skrifstofuna
í símanum sínum.
Tal:
Tal hóf samkeppnina
Símafyrirtœkið TALeríeigu Western Wireless (57,7%) ogNorður-
Ijóss (41%). Western Wireless International býr yfir mikilli þekkingu
og reynslu í fjarskiþtum og hefur Tal notið góðs afþví.
Tal var fyrsta fyrirtækið sem kom inn á símamarkað hér á
landi í samkeppni við Landssímann eftir að leyfi til fjarskipta
voru gefin gefin ftjáls. Það urðu því talsverðar breylingar á ís-
lenska símamarkaðnum þegar fyrirtækið tók til starfa með
GSM þjónustu í maí 1998.
„Tal reið á vaðið með lækkun gjaldskrár og hóf jafnframt að
bjóða GSM símtæki á lægra verði en áður hafði þekkst," segir
Liv Bergþórsdóttir, framkvæmdastjóri markaðssviðs. „Fram að
því höfðu GSM símar verið irekar dýrir og notendur nánast
eingöngu fólk úr viðskiptalífinu. Með því að höfða til almenn-
ings með GSM tilboðum á lægra verði gerði Tal öllum fært að
taka þátt í þessari nýju tækni. Jafnframt tók til starfa þjónustu-
ver Tals sem var opið allan sólarhringinn. Þar gátu viðskipta-
vinir fyrirtækisins fengið leiðbeiningar um notkun símanna.
Ekki veitti af því vanþekking á þessari nýju tækni hafði fælt
Myndir: Geir Ólafsson.
marga frá því að fá sér GSM síma. Það má því segja að koma
Tals á markaðinn hafi gert GSM símann að almenningseign.
Þörfin var til staðar og það var Tal sem mætti henni, en varan
hafði ekki áður verið markaðssett sem slík.“
Millilandasímtöl á sama verði Það hefur alltaf verið mark-
mið Tals að leggja áherslu á notagildi nýrrar tækni fremur en
tæknina sjálfa. Þess vegna voru t.d. talhólf og SMS textaskila-
boð innifalin í þjónustunni frá fyrsta degi á meðan fólk þurfti að
greiða sérstaklega fyrir þá þjónustu hjá keppinautnum. Tal var
einnig brautryðjandi hvað það varðar að bjóða símakostnað
innan GSM kerfisins á lægra verði.
„Fyrstu mánuðina hafði Tal aðeins leyfi til að bjóða GSM
þjónustu en í nóvember 1998 fékk fyrirtækið alhliða fjarskipta-
leyfi. Nú býður Tal millilandasímtöl og Internetþjónustu auk
GSM þjónustu. Tal var jafnframt eitt fyrsta GSM fyrirtækið í
heiminum til að bjóða símtöl til útlanda á sama verði úr GSM
síma og úr venjulegum fastlínusíma."
A þeim stutta tíma sem liðinn er frá því Tal tók til starfa eru
viðskiptavinir í GSM þjónustu orðnir rúmlega 50 þúsund og rúm-
iega 10 þúsund í Internetþjónustu fyrirtækisins. Tal hefur um
29% GSM markaðarins og hefur átt dijúgan þátt í því að engin
önnurþjóð notar hlutfallslegajafh marga GSM síma. Starfsmönn-
um Tals hefur fjöigað úr 40 í 130 á þessu tímabili, sem segir
kannski mest um það hversu vel fyrirtækinu hefur verið tekið.
Uppbyggingu að mestu lokið „Tal steíhir að því að verða leið-
andi í þeirri þráðlausu framtíð sem við blasir í samskiptum
fólks,“ segir Liv. „Við leggjum rika áherslu á að vera þjónustu-
fyrirtæki og að auðvelda almenningi að taka hina nýju tækni í
notkun. Með nýrri tækni og auknum samskiptahraða verða
þráðlausir tal- og gagnaflutningar mögulegir. Með þráðlausu
Interneti skiptír staðsetning fólks ekki lengur máli, hvort sem
það er að starfi eða í leik.“
„Mikilvægur þáttur í þróun fyrirtækisins er uppbygging þjón-
ustusvæðisins, þ.e. að sem ílestir Islendingar geti átt viðskipti
viðTal. GSM þjónustaTals býðst nú á öllu Suðvesturlandi, í Vest-
mannaeyjum, á ísafirði og Sauðárkróki, í Eyjafirði, á Húsavík,
Egilsstöðum og Hornafirði. Um 90% landsmanna búa á þessum
svæðum og verður uppbyggingu kerfisins að mestu lokið á fyrri
hluta næsta árs, bæði með eigin sendum og með reikisamning-
um við Landssímann. Þjónustusvæði Tals mun því standa jaíh-
fætis helsta keppinautnum, innan lands og utan, á næsta ári.“
Þráðlaust Internet í Sjönmáli Tal býður nú þegar hraðvirka
tengingu við Internetið í gegnum fartölvur sem sfyðja Windows
og Windows CE stýrikerfin. Hér er á ferðinni hugbúnaðurinn
64