Fréttablaðið - 20.09.2014, Blaðsíða 75

KYNNING − AUGLÝSING Útfararþjónustur20. SEPTEMBER 2014 LAUGARDAGUR 3
Elín leggur ríka áherslu á að gæta að stefnu Útfararstof-unnar og sögu hennar.
„Mér þykir vænt um það leið-
arljós fyrirtækisins er fram
kemur í fundargerð útfararsiða-
nefndar frá árinu 1949, um til-
gang kirkjugarðanna með rekstri
útfararþjónustu, en þar segir að
tilgangurinn sé „að lækka kostn-
að við útfarir og minnka allt
prjál“. Það voru orð í tíma töluð
og eiga við nú sem fyrr.“
Neytendavernd mikilvæg
Elín er menntaður lögfræðing-
ur frá lagadeild HÍ, hefur réttindi
sem héraðsdómslögmaður og
hefur nýverið lokið námi í verk-
efnastjórnun, leiðtogaþjálfun og
markþjálfun.
„Neytendavernd hefur lengi
verið mér hugstæð og ég mun
leggja mig fram um að leita ætíð
hagstæðustu tilboða svo að við
getum ávallt boðið lægsta verð á
markaðinum, á sama tíma og við
bjóðum upp á afburðaþjónustu,“
segir Elín.
Ætla má að hver maður eigi að
meðaltali viðskipti við útfarar-
stofu tvisvar á ævi sinni og segir
Elín að viðskiptin fari fram þegar
einstaklingar séu í sorg.
„Af þeim sökum tel ég að neyt-
endavernd eigi að vera mjög rík
á sviði útfararþjónustu og mikil-
vægt að ástvinum sé kynnt verð
þjónustunnar rækilega þegar
hún er keypt.“
Elín bendir á að í Noregi sé í
lögum að hver útfararstofa verði
að birta verðlista á heimasíðu
sinni eða með öðrum opinberum
hætti og að þar þurfi einnig að
koma fram hámarks og lágmarks
kostnaðarviðmiðun.
„Við hjá Útfararstofu kirkju-
garðanna birtum verðskrá okkar
á netinu og gefum dæmi um verð
fyrir kistur, klæði, okkar þjón-
ustu, tónlistarkostnað og fleira.“
Reynslumikið starfsfólk
Í ár eru liðin 65 ár síðan Kirkju-
garðar Reykjavíkur stofnuðu út-
fararstofu og tuttugu ár frá því
Útfararstofa kirkjugarðanna varð
sjálfstætt starfandi hlutafélag.
„Arður af rekstri útfararstof-
unnar rennur til eiganda síns
sem er Kirkjugarðar Reykjavík-
urprófastsdæma og er notaður
til samfélagslegra verkefna við
rekstur kirkjugarðanna,“ útskýr-
ir Elín.
Starfsmenn Útfararstofunn-
ar eru átta talsins og þekktir fyrir
fagmennsku og fágun. Yfir helm-
ingur þeirra hefur þjónað við út-
farir í meira en tuttugu ár og
aðrir starfsmenn hafa fjölþætta
reynslu sem nýtist vel í starfi.
„Útfararstofa kirkjugarðanna
er langstærsta útfararþjónust-
an á Íslandi, með rétt um fimm-
tíu prósenta markaðshlutdeild
á höfuðborgarsvæðinu og leið-
andi fyrirtæki á sínu sviði,“ upp-
lýsir Elín. „Við önnumst um það
bil 600 útfarir á ári, ásamt því að
flytja fjörutíu til fimmtíu lík úr
landi. Þar sjáum við töluverða
aukningu sem rekja má til gríðar-
legrar aukningar erlendra ferða-
manna til Íslands.“
Norræn samvinna
Útfararstofnun kirkjugarðanna
er fulltrúi Íslands í Nordisk
Forum; samtökum útfararstofa á
Norðurlöndum.
„Það samstarf hefur gefið Út-
fararstofunni mikið. Við hyggj-
umst efla það starf og legg ég ríka
áherslu á að kynna mér það besta
sem útfararþjónustur á Norður-
löndum gera í dag. Fyrr í þess-
um mánuði sótti ég fund Nor-
disk Forum og heimsótti eina
framsæknustu útfararstofu Sví-
þjóðar og í þeirri heimsókn lærði
ég margt sem ég hyggst koma í
framkvæmd á næstu mánuðum.
Segja má að norrænu fulltrúar
útfararstofanna hafi verið á einu
máli um að helstu verkefni útfar-
arþjónustunnar væru að verða
persónulegri, ódýrari og net-
væddari,“ segir Elín og er heils-
hugar sammála þeim áherslum.
„Ég hef lengi notið norræns
samstarfs og það hefur auðg-
að mikið þá starfsemi sem ég hef
stýrt undanfarna tvo áratugi.“
Framúrskarandi fyrirtæki
Elín hefur þá framtíðarsýn að Út-
fararstofa kirkjugarðanna verði
ávallt framúrskarandi fyrirtæki.
„Við fengum nýlega mikilvæga
rekstrarlega vottun frá Credit Info
um að Útfararstofa kirkjugarð-
anna sé framúrskarandi fyrirtæki
árið 2013. Aðeins eitt prósent ís-
lenskra fyrirtækja fær árlega slíka
vottun og er Útfararstofa kirkju-
garðanna eina útfararstofa lands-
ins sem hefur fengið þessa vottun.
Við höfum líka mikinn áhuga á að
ávinna okkur hina faglegu vottun,
í formi viðhorfskönnunar presta
og tónlistarfólks en einnig – og
umfram allt – frá ástvinum sem
við höfum þjónað. Við fáum mikið
af jákvæðri tjáningu um það sem
vel er gert en viljum jafnframt fá
ábendingar um það sem betur má
fara. Þannig þróum við og bætum
starfsemina.“
Gefandi starf og gott umhverfi
Þegar Elín er spurð um ástæðu
þess að hún réði sig til Útfarar-
stofu kirkjugarðanna svarar hún
því til að hún hafi komist að því
fyrir löngu að hana langaði að
vinna fyrir kirkjugarðana.
„Það eru komin rétt 24 ár síðan
faðir minn varð bráðkvaddur og
þá kom ég í fyrsta sinn að kistu-
lagningu. Við þá athöfn upplifði
ég svo einstaka fegurð, fágun og
helgi að ég varð snortin af því hve
útfararferlið gæti verið fagurt.
Ég hef hrifist af starfi og mann-
virkjum í Fossvogskirkjugarði og
fundið hve útfararþjónustan og
fagmennska eru mikilvæg þegar
fólk kveður ástvini í hinsta sinn.“
Hún segir marga spyrja sig
hvort ekki sé erfitt að mæta syrgj-
endum alla daga.
„Jú, það er vissulega erfitt en um
leið gefandi. Ég bý á prestsheimili,
þar sem dauðinn er oft nálægur,
og því er mér eiginlegt að snerta líf
syrgjenda. Við starfsmenn Útfarar-
stofunnar fáum mikið þakklæti og
jákvæða tjáningu um gæði þjón-
ustu Útfararstofunnar og það hvet-
ur okkur áfram.“
Persónulegri og ódýrari þjónusta
Elín Sigrún Jónsdóttir, héraðsdómslögmaður og prestsfrú, er nýr framkvæmdastjóri Útfararstofu kirkjugarðanna ehf. Henni þykir
vænt um upphaflegt leiðarljós Útfararþjónustunnar sem var að „lækka kostnað við útfarir og minnka allt prjál“. Elínu er
neytenda vernd við syrgjendur hugstæð og ætlar að leggja sig fram um að bjóða ávallt lægsta verð á markaði og afbragðs þjónustu.
Elín Sigrún Jónsdóttir er nýr framkvæmdastjóri Útfararstofu kirkjugarðanna. Henni er eiginlegt að snerta líf syrgjenda þar sem dauðinn er oft nálægur á prestsheimili hennar. MYND/SIGURJÓN ARNARSON/SISSI
Elín Sigrún Jónsdóttir hefur starfað sem
lögfræðingur og lögmaður í 25 ár og hefur
fjölbreytta sérfræði- og stjórnunarreynslu.
Elín var lögmaður Byko, lögmaður hjá Lögmönnum
Höfðabakka, deildarstjóri í félagsmála ráðu neytinu,
stofnandi og forstöðu maður Ráðgjafarstofu um fjármál
heimilanna og framkvæmdastjóri dómstólaráðs. Þá hefur
hún og gegnt ýmsum trúnaðarstörfum ásamt því að sitja í
fjölmörgum nefndum á vegum ráðuneyta og stofnana.
Elín er gift dr. Sigurði Árna Þórðarsyni, presti í Neskirkju.