Gátt - 2013, Blaðsíða 34

34
F R Æ Ð S L U M I Ð S T Ö Ð A T V I N N U L Í F S I N S
G Á T T – Á R S R I T – 2 0 1 3
legt að þeir verði starfandi áfram innan greinarinnar eftir 5
ár. Athyglisvert er að starfsmenn hafa almennt lítinn áhuga
á að mennta sig frekar innan starfsgreinar sinnar á meðan
stjórnendur hafa mikinn áhuga á því að boðið væri upp á
námskeið til að auka færni starfsmanna. Hugsanlegt gæti
verið að starfsmenn líti á störf sín sem áfangastað á leið sinni
annað en stjórnendur vilji starfsmenn sem ætla sér að stoppa
lengur við. Hér gætu leynst tækifæri til að hanna nám sem
gæti aukið færni starfsmanna og hugsanlega þannig kveikt
áhuga þeirra á frekara fagnámi og aukið þannig líkur á að
þeir stoppi lengur við í störfum sínum.
Hliðstætt verkefni var unnið fyrir matvælaiðnaðinn en
niðurstöður voru talsvert á annan veg. Þar eins og hér fékkst
þó gott yfirlit yfir störfin sem þar eru unnin, framtíðarsýn
bæði starfsmanna og stjórnenda svo og áhugi á frekara
námi, lengra eða styttra.
U M H Ö F U N D A N A
Þóra Ásgeirsdóttir er framkvæmdastjóri Maskínu. Hún
hefur unnið við rannsóknir og kannanir frá árinu 1984, fyrst
hjá Félagsvísindastofnun og síðar hjá Hagstofunni og Gallup
(nú Capacent Gallup). Þóra rak auk þess eigið ráðgjafar-
fyrirtæki, Kná ehf. í nokkur ár. Þóra er með MBA-gráðu frá
Háskóla Íslands.
Helg a Lára Haarde starfar sem sérfræðingur við gagnaöflun
og úrvinnslu hjá Maskínu. Hún er með MS-gráðu í félags- og
vinnusálfræði frá Háskóla Íslands.
A B S T R A C T
Maskína conducted research for the Icelandic Tourist Indus-
try Association (SAF) and other parties. The research was car-
ried out with the collaboration of the Education and Training
Service Centre and included an analysis of skill requirements
in the travel sector. This article will contain an account of
the main conclusions from this research which involved both
workers and management in the travel industry. A so-called
“mixed method” approach was adopted, i.e. both qualita-
tive and quantitative research methods were used. The pro-
ject started with Maskína´s bulletin board. On this bulletin
board, managers considered distribution of the labour force,
opinions about what could be improved, what was being
done well and ideas about courses or training to enhance
staff skills. A survey was carried out among staff and manag-
ers in the Icelandic travel industry based partly on the conclu-
sions of the bulletin board. This involved managers who are
members of the SAF and workers from around the country
who are members of trade unions within the Federation of
General and Special workers in Iceland (SGS). The survey
appeared in three languages, Icelandic, English and Polish
and answers could be given both by telephone and over the
internet.