Gátt - 2013, Qupperneq 38

38
F R Æ Ð S L U M I Ð S T Ö Ð A T V I N N U L Í F S I N S
G Á T T – Á R S R I T – 2 0 1 3
um allt land og 156 stjórnendur. Svarhlutfall var yfir 60% í
báðum hópum. Lélegustu heimturnar voru frá stjórnendum
á veitingastöðum með litla þjónustu. Þessum niðurstöðum
eru gerð góð skil í grein Þóru Ásgeirsdóttur og Helgu Láru
Haarde Hverjir starfa við ferðaþjónustu sem birt er í þessu
riti.
Greiningar
Í öllum ofantöldum greiningarverkefnum var beitt aðferða-
fræði sem er í þróun hjá FA. Við hæfnigreiningarnar eru not-
aðar þrepaskiptar hæfniskilgreiningar frá fyrirtækinu HRSG í
Kanada sem hafa að hluta til verið þýddar og staðfærðar að
íslenskum aðstæðum. Þrepaskipting HRSG er nokkuð sam-
bærileg íslenskum hæfniramma um ævimenntun og hjálpar
því til við að staðsetja nám, sem byggist á hæfnigreining-
unni, á rammanum. Hæfniskilgreiningarnar eru settar fram
sem hlutlæg mælanleg viðmið sem uppfylla nútímakröfur
um framsetningu námsmarkmiða í námsskrám. Aðferða-
fræðin hefur hæfniuppbyggingu (e. competence based
management) sem útgangspunkt og byggist á virkri þátttöku
hagsmunaaðila. Fram undan er frekari vinna við þýðingar,
aðlögun og þróun þessarar aðferðafræði.
Afurðir greiningarverkefnanna eru annars vegar starfa-
greiningar sem samanstanda af stuttri lýsingu á tilgangi
starfsins og lista yfir þau verkefni sem felast í starfinu og hins
vegar hæfnigreining sem er yfirlit um þá hæfni sem nauð-
synleg er til að sinna viðkomandi starfi með þeim verkefnum
sem þar eru skilgreind. Hæfnin fyrir hvern þátt er skilgreind
á þrep eftir því hversu mikils sjálfstæðis er krafist og hve
flækjustigið er hátt.
Niðurstöður starfa- og hæfnigreiningar eru frábrugðnar
hefðbundnum starfslýsingum. Starfslýsingar eru oftast
lýsingar á starfsskyldum og ábyrgðarhlutdeild einstaklings
í tilteknu starfi og ef til vill einnig á kröfum um þekkingu,
leikni og frammistöðu. Hæfnigreiningar FA innihalda lýsingu
á þeirri hæfni sem nauðsynlegt er að búa yfir til að sinna
starfinu á árangursríkan hátt. Með hæfni er auk þekkingar
og leikni átt við hvata og eiginleika einstaklingsins. Það sem
Samstarfsaðilar um nám í ferðaþjónustu.