Frjáls verslun


Frjáls verslun - 01.09.1996, Blaðsíða 50

Frjáls verslun - 01.09.1996, Blaðsíða 50
í HVAÐfl GREIN Á AÐ Það er ekki nægilegt að vita hvernig eigi að keþpa í viðskiptum. Ekki er síður vert að vita í hvaða grein og á hvaða markaði eigi að keppa. VIÐFANGSEFNIÐ í harðri samkeppni er það liðin tíð að fyrirtæki geti náð árangri með því að gera öllum til hæfis. Fyrirtæki þurfa að gera sér grein fyrir þessu og fmna þá leið og þau gildi sem hvert og eitt getur státað af á markaði. Hvernig og hvers vegna þetta er nauðsynlegt er viðfangsefni bókarinnar. Farið er ofan í saumana á því hvemig fyrirtæki þjóna útvöldum viðskiptavinum með stöðugri endurnýjun og uppgötvun- um. Farið er yfir viðfangsefnið skref fyrir skref þannig að fyrirtækin geti fundið hvar þau eigi möguleika á að vera fremst í sínum flokki. Fyrirtækið CSC Index, sem höf- undamir starfa hjá er þekkt fyrir að hafa hrint í framkvæmd einni mestu byltingu í viðskiptaheimi síðari ára um endurgerð vinnuferla með útgáfu bókarinnar Reingineering the Cor- poration eftir Micheal Hammer og Ja- mes Champy. Hafi sú bók fjallað um það hvemig fyrirtækið ætti að keppa í sinni grein þá er í þessari nýju bók fjallað um það hver sé greinin sem fyrirtækið á að keppa í! Hér er komið inn á nýjan hugsunar- hátt, sem byggir m.a. á því að ekki sé endurgerð vinnuferla upphaf og endir alls í endurskoðun, heldur verða fyrirtækin fyrst að marka sér þá stefnu hvar á markaði þau ætli að keppa og hvað ætli þau að bjóða við- skiptavinum þess markaðar. Síðan hefst endurskipulagningin og endur- gerð vinnuferla að nýstilltu marki. HÖFUNDARNIR Höfundarnir eru báðir mjög virtir á sínu sviði og starfa báðir við alþjóð- lega stjórnunar- og ráðgjafarfyrirtæk- ið CSC Index, sem þekkt er fyrir að hafa komið fram með einhverjar ný- stárlegustu og byltingarkenndustu kenningar sem settar hafa verið fram í rekstri fyrirtækja á undanfömum ár- um. Michael Treacy hefur verið af- kastamikiU höfundur greina í Wall Street Journal, Fortune og Business Week og er eftirsóttur fyrirlesari. Hann er fyrrum prófessor í stjórnun- arfræðum í Sloan School of Manage- ment, sem er við hinn virta háskóla Massachusetts Institute of Techno- logy. Fred Wiersema er kunnur ráðgjafi hjá fyrirtækjum, sem náð hafa miklum árangri, og lætur þannig verkin tala en hefur einnig átt greinar í Fortune og Business Week. Þeir félagar eru höfundar hinnar kunnu greinar sem birtist í Harvard Business Review: „Customer Intimacy and Other Value Disciplines". UPPBYGGING Bókin er samtals 13 kaflar, sem fjalla um 3 meginþætti, sem rétt er að nefna á frummálinu „Product leader- ship“ - „Operational excellence" - „Customer intimacy". Bókin byggir á 5 ára rannsóknum og ráðgjafavinnu Jón Snorri Snorra- son hagfræðingur skrifar reglulega um viðskiptabækur í Frjálsa verslun. sem fyrirtækið CSC Index hefur gert hjá rúmlega 80 fyrirtækjum. Rauði þráður bókarinnar er það sem höfundar kalla „Value Disciplin- es“. Það, sem skiptir máli, er sam- spilið á milli 3 ofangeindra þátta og hvemig eigi að koma á framfæri og til skila þessum gildum. Ef menn hafa agann í lagi eru komnar forsendur til að verða fremstur í sinni grein. Hér er sagt frá fyrirtækjum sem hafa náð árangri og hvers vegna (s.s. Wal-Mart, HP, Sony) og ekki er síður minnst á þau heimsfrægu stórfyrir- tæki (s.s. Digital, Eastman Kodak, IBM), sem hafa ekki aðlagast jafnvel breyttri samkeppni. Þar sem hér er á ferðinni útgáfa sérstaklega ætluð fyrir evrópskan (í raun breskan) markað eru tekin dæmi þaðan, s.s. frá Marks & Spencer, Whitbread og British Airways. Höf- undamir telja að bókin höfði sérstak- lega til Evrópubúa þar sem Evrópa sé að komast út úr efnahagskreppu, þar sem áhersla hefur verið lögð á niður- skurð og kostnaðarlækkanir, og það sé kominn tími til að hætta enda- laustri „fitu-brennslu“ og fara að byggja upp og skilgreina að nýju við- skiptareglur og samkeppnisstöðu fyrirtækja í breyttu umhverfi. EDISON Á nokkrum stöðum í bókinni er fjallað um einn mesta uppfinningamann sög- unar, Thomas Alva Edison, og finnst höfundum hann lýsandi dæmi um hvernig fyrirtæki eigi að vinna til að fmna sjálfum sér stað, hugmyndum sínum og nýjungum. Þeim finnst ekki athyglisverðast við hann að hann skildi eftir sig 1.300 uppfinningar og 50
Blaðsíða 1
Blaðsíða 2
Blaðsíða 3
Blaðsíða 4
Blaðsíða 5
Blaðsíða 6
Blaðsíða 7
Blaðsíða 8
Blaðsíða 9
Blaðsíða 10
Blaðsíða 11
Blaðsíða 12
Blaðsíða 13
Blaðsíða 14
Blaðsíða 15
Blaðsíða 16
Blaðsíða 17
Blaðsíða 18
Blaðsíða 19
Blaðsíða 20
Blaðsíða 21
Blaðsíða 22
Blaðsíða 23
Blaðsíða 24
Blaðsíða 25
Blaðsíða 26
Blaðsíða 27
Blaðsíða 28
Blaðsíða 29
Blaðsíða 30
Blaðsíða 31
Blaðsíða 32
Blaðsíða 33
Blaðsíða 34
Blaðsíða 35
Blaðsíða 36
Blaðsíða 37
Blaðsíða 38
Blaðsíða 39
Blaðsíða 40
Blaðsíða 41
Blaðsíða 42
Blaðsíða 43
Blaðsíða 44
Blaðsíða 45
Blaðsíða 46
Blaðsíða 47
Blaðsíða 48
Blaðsíða 49
Blaðsíða 50
Blaðsíða 51
Blaðsíða 52
Blaðsíða 53
Blaðsíða 54
Blaðsíða 55
Blaðsíða 56
Blaðsíða 57
Blaðsíða 58
Blaðsíða 59
Blaðsíða 60

x

Frjáls verslun

Beinir tenglar

Ef þú vilt tengja á þennan titil, vinsamlegast notaðu þessa tengla:

Tengja á þennan titil: Frjáls verslun
https://timarit.is/publication/282

Tengja á þetta tölublað:

Tengja á þessa síðu:

Tengja á þessa grein:

Vinsamlegast ekki tengja beint á myndir eða PDF skjöl á Tímarit.is þar sem slíkar slóðir geta breyst án fyrirvara. Notið slóðirnar hér fyrir ofan til að tengja á vefinn.