Sjómannablaðið Víkingur

Árgangur

Sjómannablaðið Víkingur - 01.02.1995, Blaðsíða 32

Sjómannablaðið Víkingur - 01.02.1995, Blaðsíða 32
V in.i'nrmrnra IKINGUR p\ónvS t usiðv* Umsjón: Oiafur A. Gu&mundsson Ný þjónustu- miðstöð OLÍS ef sfarfandi lyfsali óskaði þess. Með tilkomu hinnar nýju verslunarmi&stö&var Miö- bæjar var ákveðið að apótek- ið yrði flutt þangað eftir nær 77 ár á Strandgötunni. Segja má að með þessum flutningi sé apótekið í takt við tímann, því að apótek hérlendis og erlendis eru í auknum mæli að flytjast í þjónustumiðstöðv- ar. Vonast er til að viðskipta- vinir taki þessum flutningum vel. Afgreiðslusalur apóteksins er nú mun opnari og bjarfari og gefst viðskiptavinum tækifæri til að skoða vöruúrvalið sjálfir og fá faglega leiðsögn eftir þörfum. Nýmæli i þjónustu apóteksins er að bjóða þeim sem bíða afgreiðslu lyfseðils að sifja með lyfjafræðingi meðan á afgreiðslu stendur þannig að allar upplýsingar um notkun og meðferð lyfja verða skil- virkar. Með þessu er verið að svara mjög aukinni þörf og skyldu um að fólk fái ná- kvæmar upplýsingar um lyfin sín og með því ætti notkun lyfja að verða mun öruggari og nýting að stórbatna. Apófekið mun kynna þessar nýjungar nánar fyrir almenn- ingi að loknum reynslutíma. Hafnarfjarðarapótek leggur áherslu á góða þjónustu við skip og báta með sem full- komnustum lyfjakistum. Olíuverslun Islands hf., Olís, hefur opnað sérstaka þjón- ustumiðstöð þar sem fekið er á móti öllum vöru- og þjón- usfupönfunum frá viðskipta- vinum, bensínstöðvum og birgðastöðvum félagsins á einum sfað. Þjónustumiðsföðin, sem tekur á móti skilaboðum sem berast símleiðis, f pósti, í faxi, á Inf- ernefi og með tölvupósti, veit- ir einnig allar upplýsingar um vörur, þjónustu, verð, af- greiðslutima, dreifileiðir og þjónustustaði auk þess sem tekið er á móti kvörtunum og ábendingum frá viðskiptavin- um. Fyrst um sinn er sími þjónustumiðstöðvar 689800 og fax 672921 en frá 1. júní nk. er bein lína 515-1 100 og fax 515-1110. Tölvupóstfang er olis@mmedia.is og Inter- net-fang er http/ /www/mmedia is/olis. Samtimis opnun þjónustu- miðstöðvarinnar hefur OLIS, fyrst íslenskra olíufélaga, tengst Internetinu. A heima- síðu félagsins er að finna al- mennar upplýsingar og landakort sem sýna starfsemi félagsins og þær vörur og þjónustu sem i boði eru. I gegnum Internetið verður í náinni framtíð hægt að ganga frá pöntunum á öllum vöruflokkum sem OLIS hefur aðbjóða. OLIS hefur einnig tengst tölvu- póstkerfinu Isgáft, en sú feng- ing auðveldar enn frekar að- gang viðskiptavina félagsins að fyrirtækinu. Með opnun þjónusfumið- stöðvarinnar og ofangreind- um tölvutengingum er stefnt að því að pantanir og upp- lýsingaflæði milli OLIS og viðskiptavina á sjó og landi verði auðveldara og skil- virkara en áður. Verkefni þjónustumiðstöðvar- innar eru þessi: - Taka á móti öllum pöntunum frá viðskiptavinum, bensín- stöðvum og birgðastöðvum (símleiðis, í faxi, tölvupósti, á Interneti eða bréfleiðis), á þjónustu, eldsneyti, smurolíu, smávörum, hreinsivörum, efnavörum, gasi, kyndi- tækjum og reksfrarvörum til eigin nota. - Veita upplýsingar um þjón- ustustaði félagsins, birgða- stöðvar, OLIS-búðir og ben- sínstöðvar, einnig afgreiðslu- tíma, vöruval, umboðsmenn og öll símanúmer og tengiliði innan félagsins. - Skipuleggja endursendingar á vörum ef ástæða er til, t.d. vegna rangrar afgreiðslu, galla á vörum o.þ.h. - Taka á móti beiðnum um viðgerðir á dælum og tönkum hjá viðskiptavinum og koma þeim til viðhaldsdeildar. - Taka á móti kvörtunum um vöru og þjónustu og koma þeim í réftan farveg. - Viðskipfavinir utan Reykjavíkursvæðis beina sínum pöntunum tij næsta umboðsmanns OLIS. Jafnframt má panfa í gegnum þjónustumiðstöðina. Finnur Gunnarsson, Einar Þorsteinsson og Hjalti Bjarnfinns- son eru starfsmenn þjónustumibstöbvarinnar.
Blaðsíða 1
Blaðsíða 2
Blaðsíða 3
Blaðsíða 4
Blaðsíða 5
Blaðsíða 6
Blaðsíða 7
Blaðsíða 8
Blaðsíða 9
Blaðsíða 10
Blaðsíða 11
Blaðsíða 12
Blaðsíða 13
Blaðsíða 14
Blaðsíða 15
Blaðsíða 16
Blaðsíða 17
Blaðsíða 18
Blaðsíða 19
Blaðsíða 20
Blaðsíða 21
Blaðsíða 22
Blaðsíða 23
Blaðsíða 24
Blaðsíða 25
Blaðsíða 26
Blaðsíða 27
Blaðsíða 28
Blaðsíða 29
Blaðsíða 30
Blaðsíða 31
Blaðsíða 32
Blaðsíða 33
Blaðsíða 34
Blaðsíða 35
Blaðsíða 36
Blaðsíða 37
Blaðsíða 38
Blaðsíða 39
Blaðsíða 40
Blaðsíða 41
Blaðsíða 42
Blaðsíða 43
Blaðsíða 44
Blaðsíða 45
Blaðsíða 46
Blaðsíða 47
Blaðsíða 48
Blaðsíða 49
Blaðsíða 50
Blaðsíða 51
Blaðsíða 52
Blaðsíða 53
Blaðsíða 54
Blaðsíða 55
Blaðsíða 56
Blaðsíða 57
Blaðsíða 58
Blaðsíða 59
Blaðsíða 60
Blaðsíða 61
Blaðsíða 62
Blaðsíða 63
Blaðsíða 64

x

Sjómannablaðið Víkingur

Beinir tenglar

Ef þú vilt tengja á þennan titil, vinsamlegast notaðu þessa tengla:

Tengja á þennan titil: Sjómannablaðið Víkingur
https://timarit.is/publication/335

Tengja á þetta tölublað:

Tengja á þessa síðu:

Tengja á þessa grein:

Vinsamlegast ekki tengja beint á myndir eða PDF skjöl á Tímarit.is þar sem slíkar slóðir geta breyst án fyrirvara. Notið slóðirnar hér fyrir ofan til að tengja á vefinn.