Frjáls verslun - 01.10.1967, Blaðsíða 28

za
tRjáls Verzlun
VERZLUN ARMENN
„CÓDUR SÖLUMADUR ER VERÐUR
ÞYNGDAR SINNAR j CULLI"
Rœtt vi3 reyndan sölumann um starí hans og kröfur
þœr, sem gerðar eru til góðra sölumanna
Steinberg Jónsson hefur starfað
að sölumennsku í samfleytt 26 ár
og býr því orðið yfir mikilli
reynslu í starfi og þekkingu á
mönnum og málefnum, enda hef-
ur hann heimsótt hvern einasta
stað úti á landi, þar sem einhver
verzlun er. Auk þess starfar hann
inn á milli að sölumennsku í
Reykjavík.
F.V. hafði áhuga á að kynna
sölumannsstarfið, sem er nú orð-
ið þýðingarmeira og skipulegri
þáttur í íslenzkri verzlun en áður.
Sérstök sölumannadeild var stofn-
uð innan Verzlunarmannafélags
Reykjavíkur á s.l. ári. Þáerugerð-
ar meiri kröfur en áður til þekk-
ingar og verkkunnáttusölumanna,
og er sölumennska nú nær ein-
göngu stunduð af atvinnumönn-
um, en var áður allmikið í hönd-
um íhlaupamanna.
LANGUR
SÖLUMANNSFERILL.
Steinberg Jónsson hafði verið
háseti á m/s Lagarfossi, en meiðzt
og orðið að fara í land. Um það
leyti var auglýst eftir manni til
útkeyrslu á vörum hjá Jóhanni
Karlssyni & Co. og sótti Stein-
berg um starfið, ásamt allmörgum
öðrum og fékk vinnuna. Hann
var þó ekki lengi við aksturinn,
því að hann var gerður að sölu-
manni um það bil viku eftir að
hann réðst til Jóhanns Karlssonar.
Söluvaran var aðallega fram-
leiðsla Jóhanns Karlssonar & Co.,
tjöld og svefnpokar, en einnig
nokkuðaf innfluttum vörum. Eftir
þriggja ára störf hjá Jóhanni
Karlssyni fór Steinberg til Er-
lendar Blandon h.f. og vann þar
við sölu á innfluttum vörum, að-
allega búsáhöldum og glervöru.
Frá Erlendi Blandon h.f. lá leiðin
til Eiríks Sæmundssonar & Co.
Steinberg Jónsson viðLand-Rover-
bifreið sína.
Þar féll það í hlut Steinbergs að
annast sölu á innlendum leikföng-
um og gipsvarningi, sem búinn
var til hérlendis. Þetta var á tím-
um gjaldeyrisskorts og innflutn-
ingshafta, og segir Steinberg, að
þessi vara mundi ekki vera boð-
leg á markaðnum lengur. Síð-
an hóf Steinberg starf hjá Har-
aldi Árnasyni h.f. og jafnframt
hjá Prjónastofunni Iðunni. í stað
þess að fá fast mánaðarkaup réði
Steinberg sig nú til starfa gegn
ákveðnu prósentugjaldi af allri
seldri vöru.
HVAÐA KRÖFUR GERIR
STARFIÐ?
F.V. spurði Steinberg fyrst,
hvaða kröfur starfið gerði til góðs
sölumanns.
— Það krefst þess fyrst og
fremst, að litið sé á það sem þjón-
ustu. Þessa þjónustu er ekki unnt
að veita á fullnægjandi hátt nema
sölumanninum takist að afla sér
fullkomins trausts viðskiptavinar-
ins, Sölumaðurinn þarf að sýna,
að hann standi við það, sem hann
lofar. Hann þarf að hafa góða
vöruþekkingu, þannig að hann
geti leiðbeint kaupmanninum í
vali hans, ef nauðsyn krefur. Þess
vegna þarf hann að geta sagt kost
og löst á vörunni, sem hann er að
bjóða.
Eins og starfinu er nú háttað,
útheimtir það orðið góðrar mennt-
unar sölumannsins, helzt verzlun-
arskólamenntunar eða hliðstæðr-
ar þekkingar. Framkoma sölu-
mannsins verður að bera þess
merki, að hann sé enginn vand-
ræðamaður, og viðmót hans
verður að auka traust viðskipta-
vinarins. Góður sölumaður þarf
einnig að vera brot af sálfræðingi.
Hann þarf að geta sett sig inn í
hugsanagang viðskiptavinarins til
að treysta samband sitt við hann.