Frjáls verslun - 01.05.2009, Page 89

F R J Á L S V E R S L U N • 5 . T B L . 2 0 0 9 89
K
y
n
n
in
G
Hlutverk okkar hjá Íslandsbanka við að aðstoða heimilin og vinna að úrlausnum fyrir fyrirtækin er
mikilvægur liður í að koma efnahags- og
atvinnulífinu aftur í gang,“ segir Bjarney
Harðardóttir, forstöðumaður markaðsmála
hjá Íslandsbanka. „Framundan eru miklar
áskoranir hér á landi.“
Úrræði og lausnir
„Fjárhagslegt umhverfi hefur tekið stakka-
skiptum og þarfir viðskiptavina samhliða
því. Kallað hefur verið eftir úrræðum til að
takast á við þá stöðu sem við blasir; veika
krónu, auknar skuldir og minnkandi kaup-
mátt. Okkur hjá Íslandsbanka finnst mik-
ilvægt að bjóða upp á úrræði og lausnir. Frá
því í desember höfum við markvisst safnað
saman ábendingum og skoðunum við-
skiptavina okkar og brugðist við þeim. Sem
dæmi um það má nefna fjármálanámskeið
sem við héldum í samstarfi við Háskólann í
Reykjavík sem byggt var á hugmynd frá við-
skiptavinum.
Þrátt fyrir stormasama tíma er starfs-
andinn innanhúss mjög góður og er með
besta móti, samkvæmt könnunum. Mjög
sterk fyrirtækjamenning er innan Íslands-
banka, jákvæðni, kraftur og frumkvæði
eru einkennandi fyrir hann. Kannanir
meðal starfsmanna sýna að þeir finna fyrir
miklum stuðningi sín á milli. Þeir taka
þátt í að móta bankann sem hefur mikil
áhrif á ánægju þeirra og jafnframt við-
skiptavina.“
Vaxandi meðbyr
„Við höfum fundið fyrir vaxandi meðbyr á
síðustu vikum og fjölmargir viðskiptavinir
hafa látið í ljós ánægju sína með frammi-
stöðu bankans. Frumkvæði við nafnabreyt-
ingu, lækkun vaxta, greiðslujöfnun erlendra
lána, opnun frumkvöðlaseturs og fjármála-
fræðslu hafa hlotið jákvæð viðbrögð en allt
þetta hvetur okkur áfram til dáða.“
ViÐ ViLJUM LÁtA VerKin tALA
Bjarney Harðardóttir, forstöðumaður markaðsmála hjá Íslandsbanka.
Íslandsbanki
„við höfum fundið
fyrir vaxandi með-
byr á síðustu vikum
og fjölmargir við-
skiptavinir hafa látið
í ljós ánægju sína
með frammistöðu
bankans.“