Frjáls verslun - 01.03.2015, Blaðsíða 70

70 FRJÁLS VERSLUN 3 tbl. 2015
össur
Össur er alþjóðlegt heilbrigðistæknifyrirtæki sem hannar og framleiðir stoðtæki, spelkur og
stuðningsvörur með það að markmiði að bæta hreyfanleika fólks. Fyrirtækið er leiðandi afl
á heimsvísu, þar starfa um 2.300 starfsmenn í 18 löndum.
Virðissköpun fyrir viðskiptavininn
TexTi: Hrund HaukSdóTTir / Myndir: Úr einkaSafni
Guðbjörg Sæunn Friðriksdóttir, ferilseigandi Lean.
Hugmyndafræðin straum línustjórnun (Lean) er aðferða­ og hug myndafræði sem
leiðir skipulagsheildir að mark­
miðum sínum með því að útrýma
sóun, setja upp stöðluð vinnu­
brögð og leysa vandamál með
kerfis bundnum hætti – sem svo
skilar sér beint til viðskiptavina
og skipulagsheildarinnar sjálfrar.
Innleiðing straumlínu-
stjórnunar
Með hvað hætti hefur Össur
innleitt þessa hugmyndafræði í
fyrirtækið?
Guðbjörg Sæunn Friðriksdóttir,
ferilseigandi Lean, situr fyrir
svörum: „Össur hefur verið
með Lean­boðbera á flest­
um starfsstöðvum til að leiða
innleiðinguna og halda utan um
heildarmyndina. Þeir hafa séð
um að þjálfa starfsmenn í Lean
og dreifa boðskapnum áfram.“
Hversu miklum árangri getur
straumlínustjórnun skilað í
rekstri?
„Skipulagsheildir á öllum svið um
geta innleitt Lean óháð stærð.
Stór hluti af innleiðingu straum­
línustjórnunar er að þjálfa starfs­
fólk og breyta viðhorfum þess til
umbótavinnu. Það tekur tíma að
innleiða straumlínustjórnun, því
eins og oft hefur verið sagt var
Róm ekki byggð á einum degi.
Samkvæmt fræðunum er
iðulega minni hluta af vinnutíma
starfsmanna varið í virðisaukandi
hluti sem viðskiptavinurinn vill í
raun borga fyrir. Við fyrstu sýn
kann þetta að virðast fráleitt en
þegar farið er að greina hlutina
kemur oftast á óvart hve mikil
tækifæri felast í að draga úr eða
jafnvel hætta alveg vinnu sem í
raun er ekki virðisskapandi fyrir
viðskiptavininn. Framleiðslusvið
Össurar er með það markmið að
lækka framleiðslukostnað árlega
um 4% og hefur það tekist mörg
undanfarin ár, m.a. vegna Lean.“
Lean-aðferðafræðin
Hvenær hófst innleiðing Lean hjá
Össuri og í hverju er hún einna
helst fólgin?
„Lean­aðferðafræðin byggist
á að skilgreina hvað er virðis­
skapandi fyrir vöruna og hvað
ekki. Hvaða aðgerðir í ferlinu
viðskiptavinurinn er tilbúinn að
borga fyrir og hvaða aðgerðir