Frjáls verslun


Frjáls verslun - 01.10.2013, Síða 37

Frjáls verslun - 01.10.2013, Síða 37
FRJÁLS VERSLUN 10. 2013 37 Valdimar Sigurðsson segir að sér finnist innri markaðssetning vera mjög mikilvæg og að litið sé á starfsmennina raunverulega sem neytendur númer eitt. „Mér finnst það skrýtið þegar fyrirtæki eru að auglýsa ýmiss konar þjónustu eins og til dæm is smáforrit eða breyt ingar á heima svæði og svo kemur í ljós að starfsmenn fyrirtækis­ ins vita sama og ekki neitt um þjónustuna. Að mínu áliti eru þrjú lykilatriði í innri markaðs­ setningu en þau eru að fræða, hrósa og umbuna. Eftir krepp­ una má segja að hendurnar hafi farið minna á loft, eða með öðrum orðum að starfsmenn hafi hikað meira við að bjóða sig fram. Það hefur myndast nokkurt hvatavandamál þar sem starfsmenn sjá ekki sam­ bandið milli framlags síns og umbunar. Það er yfirleitt frekar lítill hvati að reyna að hanga í starfi og starfsmenn sem tóku á sig aukna ábyrgð eða störf sátu yfirleitt uppi með aukið álag án þess að fá umbun fyrir. Allt of fá fyrirtæki á Íslandi hafa handbók eða leiðarvísi með gildum og fróðleik og enn færri þjálfa upp færni starfsfólks ins kerfisbundið. Oft er rætt um mikilvægi jákvæðs og neikvæðs umtals, og það er rétt, en trúlega er neikvætt umtal frá starfsmanni dýrast. Það þarf að fræða starfsfólk og þjálfa það betur til að það geri framúrskarandi hluti sem þá er hægt að hrósa og umbuna fyrir.“ dR. VAldimAR siGuRðsson – dósent við við skiptadeild HR MARKAÐS- HERFERÐIN Innri markaðssetning mikilvæg Tímaritið Time er árlega með úttekt á 25 bestu og snjöllustu uppgötvunum eða nýsköpunum á árinu. Í lok nóvember kom listinn fyrir þetta ár. Margt snjallt, en snjallast fannst mér þó The Edible Pass­ word Pill, eða æta lykilorðapillan. Eins og segir í umsögn: Löng og flókin lykilorð, sem breytt er stanslaust, eru nauðsynleg ef þú villt fullt öryggi í nútímasamfélagi. Það er flókið eða jafnvel vonlaust að leggja þau öll á minnið. Þá komum við að gleypanlegu lykilorðapillunni frá Motorola (Google­fyrirtæki). Hver pilla inni­ heldur lítinn örgjörva sem kveikir á sér við orkuna úr magasýrun­ um. Úr maganum sendir síðan örgjörvinn 18 bita EKG­rafboð sem skilaboð og lykilorð í snjall­ símann þinn eða tölvuna, sem þá opnar tækið. Lykilorðapillan dug­ ar í sólarhring. Hún hefur þegar fengið já hjá bandarísku mat­ v æla­ og lyfjastofnuninni FDA, svo nú fer líklega að styttast í að þú opnir G­mailinn þinn frá Google eða snjallsímann bókstaflega með maganum. PÁll sTefÁnsson – ljósmyndari GRÆJUR Í maganum Motorola­lykilorðapillan með örgjörva og kveikir á sér í maganum „Margt snjallt, en snjallast fannst mér þó The Edible Pass- word Pill, eða æta lykilorðapillan.“
Síða 1
Síða 2
Síða 3
Síða 4
Síða 5
Síða 6
Síða 7
Síða 8
Síða 9
Síða 10
Síða 11
Síða 12
Síða 13
Síða 14
Síða 15
Síða 16
Síða 17
Síða 18
Síða 19
Síða 20
Síða 21
Síða 22
Síða 23
Síða 24
Síða 25
Síða 26
Síða 27
Síða 28
Síða 29
Síða 30
Síða 31
Síða 32
Síða 33
Síða 34
Síða 35
Síða 36
Síða 37
Síða 38
Síða 39
Síða 40
Síða 41
Síða 42
Síða 43
Síða 44
Síða 45
Síða 46
Síða 47
Síða 48
Síða 49
Síða 50
Síða 51
Síða 52
Síða 53
Síða 54
Síða 55
Síða 56
Síða 57
Síða 58
Síða 59
Síða 60
Síða 61
Síða 62
Síða 63
Síða 64
Síða 65
Síða 66
Síða 67
Síða 68
Síða 69
Síða 70
Síða 71
Síða 72
Síða 73
Síða 74
Síða 75
Síða 76
Síða 77
Síða 78
Síða 79
Síða 80
Síða 81
Síða 82
Síða 83
Síða 84
Síða 85
Síða 86
Síða 87
Síða 88
Síða 89
Síða 90
Síða 91
Síða 92
Síða 93
Síða 94
Síða 95
Síða 96
Síða 97
Síða 98
Síða 99
Síða 100

x

Frjáls verslun

Beinleiðis leinki

Hvis du vil linke til denne avis/magasin, skal du bruge disse links:

Link til denne avis/magasin: Frjáls verslun
https://timarit.is/publication/282

Link til dette eksemplar:

Link til denne side:

Link til denne artikel:

Venligst ikke link direkte til billeder eller PDfs på Timarit.is, da sådanne webadresser kan ændres uden advarsel. Brug venligst de angivne webadresser for at linke til sitet.