Sveitarstjórnarmál - 01.08.2001, Blaðsíða 85

Tæknimál
Umsækjandi é alltaf sltt rafræna afrit af umsókninni á sínu
heimasvæði hjá Form.is. Svör frá sveitarfélaginu berast um-
sækjanda beint inn á heimasvæði hans undir viðkomandi máli í
skjalamöppu umsækjanda. Einnig fær umsækjandi tilkynningu í
tölvupósti eða SMS um að svar hafi borist í viðkomandi máli.
Hér má sjá skjáskot af heimasvæði á Form.is.
Notendur þjónustunnar (einstaklingar og fyrir-
tæki) geta nálgast eyðublöð beint af vefsvæðum
sveitarfélagsins, fyllt þau út og sent til afgreiðslu
hjá sveitarfélaginu. Form.is miðlar þessum gögn-
um á öruggan hátt með rafrænni undirskrift beint
inn i þau kerfi sem sveitarfélagið notar í sinni
málsmeðhöndlun. Starfsmenn sveitarfélagsins geta
síðan sent umsækjanda skilaboð, svör og niður-
stöður tengdar umsókninni, allt á rafrænan hátt og
með rafrænni undirskrift sveitarfélagsins. Ef þess
er óskað getur Form.is einnig opnað fyrir vefsvæði
þar sem starfsmenn sveitarfélagsins geta haldið
utan um og svarað rafrænum umsóknum sem ber-
ast um Form.is.
Notendur þjónustu Form.is geta á þennan hátt
verið í rafrænum samskiptum við alla þá aðila sem
bjóða rafræna þjónustu í samstarfi við Form.is.
Þetta þýðir einnig að niðurstöðu úr einni umsókn
er hægt að miðla áfram sem fylgiskjali við umsókn
til annarrar stofnunar. Sem dæmi gæti notandi
miðlað búsetuvottorði sem hann fær frá Hagstof-
unni með umsókn um leikskólavist til sveitar-
félagsins.
„ Við hófum samstarf við Form.is með það að
markmiði að bceta þjónustu við íbúa Garðabœjar.
Með því erum við að bjóða sólarhringsþjónustu á
Netinu. Form.is býður öruggustu leiðir i samskipt-
um á Netinu nú sem skiptir miklu máli fýrir sam-
skipti af þessum toga. Reynslan þessa mánuði sem
Svona lítur síðan með rafrænu eyðublöðunum út á vefsíðu
Garðabæjar.
liðnir eru frá því að samstarfið hófst lofar góðu.
An þess að við höfum haldið þessari þjónustu sér-
staklega að bœjarbúum bárust um 10% umsókna í
lóðaúthlutun um Form.is, “ segir Guðfinna B.
Kristjánsdóttir, upplýsingastjóri Garðabæjar.
„ Við viljtim bjóða bæjarbiium upp á aukið að-
gengi að bœjarskrifstofunum og er samstarfið við
Form.is stórt skref íþeirriþróun. Flestöll eyðublöð
frá Hafnarfjarðarbœ eru nú orðin rafræn. Bœjar-
búar geta skráð sigfyrir heimasvœði hjá Form.is,
nálgast eyðublöðin, sótt um ogfengið svör til baka
inn á sitt örugga heimasvœði - allt á rafrœnan
hátt. Þetta er ekki aðeins aukin þjónusta við bæjar-
búa og hagrœðing innan sveitarfélagsins, heldur er
þetta líka umhverfisvœnt og samrœmist stefnu bœj-
arfélagsins í umhverfismálum. Þessi umsóknar-
eyðublöð sem um rœðir eru m.a. um leikskólapláss,
lóðir, heimtaugar, atvinnu hjá bænum og margt
fleira. Eyðublöðin eru aðgengileg bœði af vefsvœði
Hafnarflarðarbæjar og Form.is, “ segir Jóhann
Guðni Reynisson, forstöðumaður upplýsinga- og
kynningarmála hjá Hafnarijarðarbæ.
Öryggisþátturinn mikilvægur
Mikilvægasti þátturinn í þjónustu Form.is er að
tryggja öryggi og vernd persónuupplýsinga fyrir
notendur þjónustunnar. Þjónusta Form.is uppfyllir
allar þær kröfur sem gerðar eru til öruggra sam-
skipta og viðskipta á Netinu.