Frjáls verslun - 01.07.2012, Síða 14

14 FRJÁLS VERSLUN 7. TBL. 2012
Í stuttu máli
E
inn af lyklunum er
um viðmót í tölvu ­
pósti. Oft er það
þannig að rétti tónn ­
inn skilar sér ekki
nægilega vel í tölvupósti og sak ­
laus ósk verður oft frekjulegri
á prenti eða skjánum en ef hún
væri sögð í síma.
„Töluvpóstar geta oft virkað
mjög hranalegir þegar látbragð
og raddblæ vantar,“ segir
Margrét. „Þeir geta fyrir vikið
orsakað reiði, óánægju og töp ­
uð viðskipti vegna þess að við ­
skiptavinirnir móðgast. Póstarnir
hljóma þá eins og verið sé að
skipa fyrir verkum eða að enginn
áhugi sé á að hjálpa og veita
þjónustu.“
Í bókinni eru mörg dæmi um
það hvernig eigi að senda tölvu ­
póst – og sömuleiðis hvernig eigi
ekki að gera hlutina.
tölvupÓstar GEta
sýnst hranalEGir
Margrét reynisdóttir, framkvæmdastjóri og ráðgjafi
hjá Gerum betur, hefur sent frá sér bókina 8 lyklar
að árangursríkum tölvupóstssamskiptum. Margrét
fjallar ítarlega um þá mörgu pytti sem auðvelt er
að detta ofan í og útskýrir hvernig best sé að senda
árangursríkan tölvupóst.
Margrét Reynisdóttir með bókina 8 lyklar að
árangursríkum tölvupóstssamskiptum.
Már Guðmundsson seðlabankastjóri.
E
kki verða á þessu stigi dregnar einhlítar niðurstöður um það hvaða leið
er best fyrir Íslendinga í gjaldmiðils­ og gengis málum,“ skrifar Már Guð ­
munds son seðlabankastjóri í ritinu Valkostir Íslands í gjaldmiðils­ og
gengismálum sem bank inn gaf út á dögunum.
Ritið er upp á 622 blaðsíður og þar eru m.a. skoð aðir kostir þess og
gallar að leggja af krónuna og taka upp evru. Einnig kostir og gallar aðildar að
öðrum myntsvæðum með einum eða öðrum hætti.
Fram kemur í ritinu að ef kasta á krónunni og taka upp erlendan gjaldmiðil hér
á landi – eða festa íslensku krónuna við hann – þá væri evran álitlegasti kosturinn
sem Ísland hefði. Ef evran yrði ekki fyrir valinu væri danska krónan næstbesti
kosturinn.
Þórarinn G. Pétursson, aðalhagfræðingur Seðla bankans, sagði þegar skýrslan
var kynnt að þrátt fyrir að Ísland hefði færst nær því að vera heppi legur aðili að
evrópska myntsvæðinu væri Ísland hins vegar enn í þeim hópi Evrópuríkja sem
minnstan ábata hefðu af slíkri aðild, ásamt ríkj um á borð við Noreg, Bretland og
jaðarríki evru svæð isins.
Heppilegasti
gjaldmiðillinn
fyrir Ísland:
ÓvÍst hvaða
lEið Er bEst