Læknablaðið - 15.11.1998, Síða 77

LÆKNABLAÐIÐ 1998; 84
887
Ritfregn
Kærur og kvartanir til landlæknis
Landlæknisembættið hefur
gefið út Fylgirit við Heil-
brigðisskýrslur sem ber heitið
Kvartanir og kærur. Það
hefur að geyma yfirlit kvart-
ana- og kærumála sem komu
til landlæknisembættisins á
tímabilinu 1991 fram í
nóvember 1997. Höfundar eru
Ólafur Ólafsson landlæknir og
Matthías Halldórsson
aðstoðarlandlæknir.
I formála fylgiritsins segir
meðal annars:
„Um er að ræða 1546 mál er
snerta 1481 einstakling. f heild
er tíðni kvartana- og kæru-
mála 15 á 100.000 samskipti
lækna og sjúklinga á ári. Ef
miðað er við íbúafjölda er
fjöldi máli svipaður og á hin-
um Norðurlöndunum. Flest
málin varða „meint mistök“
en næst algengust eru mál
vegna samskiptaerfiðleika.
Hlutfall mála vegna sam-
skiptaerfiðleika virðist heldur
lægra en í nágrannalöndunum.
Kvartana- og kærumál sjúk-
linga eru staðfest í 20-35% til-
fella. Samanburður við ná-
grannalöndin er erfiður því að
málin dreifast á fleiri aðila
þar, en hlutfall staðfestra mála
virðist ekki lægri á íslandi en í
nágrannalöndunum. Hlutfall
lækna er sviptir hafa verið leyfi
í kjölfar kvartana er hærra á
Islandi en í nágrannalöndun-
um.“
I ritinu er mikið af töluleg-
um upplýsingum um kvartanir
og kærumál. Þar er meðal ann-
ars að finna meðfylgjandi
töflu þar sem öll mál sem bor-
ist hafa landlæknisembættinu
eru flokkuð eftir tilefni kvart-
ana.
Tilefni: 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 Alls
Meint mistök 61 94 124 143 129 119 80 750
Samskiptaerfiðleikar 19 15 25 24 28 25 27 163
Samskiptaerfiðleikar heilbrigðisstarfsmanna 6 0 3 4 2 5 1 21
Aðgengi að þjónustu 15 20 25 14 23 27 16 140
Ófullnægjandi upplýsingar 3 3 4 4 6 7 3 30
Trúnaðarbrot 6 5 10 8 5 4 1 39
Læknisvottorð 12 20 17 21 18 11 17 116
Sjúkraskrá 6 7 6 13 22 8 15 77
Áfengi/lyíjanotkun 1 2 4 4 0 2 1 14
Örorkumat 2 3 5 5 6 6 10 37
Skottulækningar 2 3 3 5 6 6 1 26
Óljósar/órökstuddar kvartanir 2 5 1 13 11 18 4 54
Önnur atriði 11 13 7 13 12 14 9 79
Alls 146 190 234 271 268 252 185 1546
Norrænir læknafundir
í byrjun september sótti
Sveinn Magnússon tvo fundi á
Norðurlöndum fyrir hönd LÍ. í
Stokkhólmi fundaði stjórn
Norræna læknaráðsins þar
sem meðal annars var fjallað
um málefni Nordisk Medicin
og um gagnagrunnsmálið á Is-
landi.
í Noregi sótti Sveinn svo
fund í SNAPS-nefndinni svo-
nefndu en þar var meðal ann-
ars rætt um nýja mannaflaspá
sem nú er verið að endurvinna
en hún á að vera tilbúin í frum-
dráttum í mars árið 2000.
Þá var einnig rætt um Gulu
bókina sem svo er nefnd en í
henni er að finna upplýsingar
um stöðu framhaldsnám í ein-
stökum sérgreinum á Norður-
löndum og hvernig það fellur
að gildandi reglum í Evrópu-
sambandinu. Þá bók má nálg-
ast á skrifstofu Læknafélag-
anna.
óo) B % &
Lakares
vidareutbildning
i de nordiska
lánderna
^ff
8 * E