Ægir - 01.07.2016, Page 156

156
Við leggjum metnað okkar í að þjón-usta viðskiptavinina vel, í smáu sem stóru og ekki síst veita ráðgjöf
um tryggingar og það sem betur mætti
fara til að hindra tjón. Sjóvá rekur fjölda
útibúa og þjónustuskrifstofa um land allt
og öflugt þjónustunet okkar styður vel við
sjávarútveginn. Ef það verður tjón þá hef-
ur reynslan sýnt að fyrstu viðbrögð skipta
miklu máli og þess vegna leggjum við
áherslu á að vera aðgengileg og að það sé
stutt í þjónustuaðila Sjóvár,“ segir Þórunn
Snorradóttir, viðskiptastjóri í fyrirtækja-
ráðgjöf Sjóvár.
Erum alltaf til þjónustu reiðubúin
„Samvinna viðskiptavina og trygginga-
félags skiptir öllu máli og þess vegna legg-
ur Sjóvá áherslu á að halda uppi virku
samstarfi við okkar viðskiptavini. Okkar
þáttur felst m.a. í reglubundnum heim-
sóknum til útgerðar- og fiskvinnslufyrir-
tækja, oft förum við og skoðum aðstæður í
skipum eða í landvinnslunni. Öll sú vinna
miðar að því að koma í veg fyrir tjón og
fara yfir hvernig fyrirtæki eru tryggð. Það
eru stöðugar breytingar í þessari atvinnu-
grein, ör þróun í tækjabúnaði og þess hátt-
ar og því þurfa allir að vera meðvitaðir um
að allt sé vel tryggt og að allt sé eins og
best verður á kosið. Aukinn hraði kallar á
gott samstarf og við reynum alltaf að vera
til þjónustu reiðubúin,“ segir Þórunn enn-
fremur.
Hún segir reynsluna þá að oft og iðu-
lega gleymist í önn dagsins að gæta að því
að öll verðmæti séu rétt tryggð. „Þess
vegna skiptir máli að vera í reglubundnu
sambandi við fyirtæki og fara reglulega yf-
ir tryggingar á eignum, tækjum og búnaði.
Við vitum hversu miklu máli það skiptir
fyrir fyrirtæki að grípa ekki í tómt ef það
verður tjón og að mikil ábyrgð felst í því að
veita góða ráðgjöf.“
Skjót viðbrögð lágmarka skaðann
„Allir hagsmunaaðilar hafa mikinn hag af
því að komið sé í veg fyrir tjón. Ef það
verður tjón þá skiptir öllu að gripið sé hratt
og fumlaust til aðgerða svo tæki og mann-
skapur geti sem fyrst hafið störf á ný.
Nauðsynlegt er að tjónið sé tilkynnt til
okkar strax og okkur gefinn kostur á því
að skoða. Viðgerð þarf alltaf að vinna í
samráði við okkur. Stórar útgerðir eru oft-
ast með ákveðin ferli og sérhæfða menn
sem sjá um slíka þætti en öðru máli gildir
oft um smábátaútgerðir og minni rekstrar-
aðila. Við aðstoðum þá eftir föngum og
veitum ráð um það hvert sé best að leita
varðandi viðgerðir. Það getur oft sparað
miklar fjárhæðir fyrir fyrirtæki að koma
rekstrinum í gang á sem skemmstum tíma.
Markmið okkar er alltaf að okkar við-
skiptavinir komist sem best út úr tjóni,
bæði fjárhagslega og tímalega,“ segir
Hlynur Jónsson, forstöðumaður hjá Sjóvá.
Sjóvá
styður vel við
sjávarútveginn
sjova.is